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GENERAL TERMS, POLICIES AND CONDITIONS OF PURCHASE AND ACCESS CONDITIONS

1.PRELIMINARY PROVISIONS AND DEFINITIONS

These policies govern the general conditions relating to (i) The purchase of tickets, as well as the rights and obligations arising from the legal relationship between BRAVO EVENTOS  S.L. and ticket purchasers and (ii) The attendees and visitors to any concert, festival, musical performance, event (hereinafter each referred to as an event, collectively referred to as Events) organized and sponsored by BRAVO EVENTOS S.L.., as well as the rights and obligations arising from the legal relationship between the company and the visitors.

The provisions are applicable in all cases to the purchase of tickets as well as the attendance of events and the legal regulation between BRAVO EVENTOS S.L. and ticket purchasers and visitors. The terms and conditions of the sale of tickets for the events are governed by these GPC.

The following terms and conditions regulate the conditions of sale of tickets for any event promoted and organized by the company BRAVO EVENTOS S.L., (hereinafter The Organization) whose registered address is Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spain, company VAT numbers: Spain В-93502011, France FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Netherlands: 8271.24.946.B.01, UK: 433 5525 07, Belgium: BE 0800.044.023, Estonia: EE102622807, i.e. all performing arts programs (music, entertainment, etc.) in a certain period in a certain area.

1.1   Details of BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Full name of the Organization: BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Registered office of the Organization: Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spain

⁃ VAT nº: Spain В-93502011, France FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Netherlands: 8271.24.946.B.01, UK: 433 5525 07, Belgium: BE 0800.044.023, Estonia: EE102622807

1.2    DEFINITIONS

⁃ BRAVO EVENTOS S.L: Company defined in section 1.1., from now on referred to as the Organization.

⁃ Event/Events: Any festival/festivals or concerts organized and sponsored by The Organization, i.e. the totality of music programs, entertainment and other free or paid services provided by The Organization in a certain period in a certain area.

⁃ Duration of the Event: The duration of any given event shall correspond to the period of time, between the start and the end/closure of the event. The start of an event shall correspond to the beginning of the validity of the ticket acquired. The closure of an event shall correspond to the end of the validity of the ticket.

⁃ The product: These shall be the items and rights of pecuniary value that can be purchased in connection with the events as well as any vouchers or other similar means that can be redeemed for them.

⁃ Service: Any service that The Organization, its collaborators or contracted partners make available at or in connection with events, either free of charge or for a fee.

⁃ Conditions: these general conditions, including their annexes.

⁃ Ticket: Bearer certificate issued/entry in any printed or electronic format. Every entries has a unique identifier number.

⁃ The customer. The ticket buyer, the visitor and if different from them, another person holding a ticket.

⁃ Ticket buyer: The person who buys tickets, products or services from the Organization.

⁃ Visitor: A natural person entitled to enter and participate in a specific event.

⁃ The Organisation: BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Third parties: Natural and legal persons other than The Organization and the Customer.

⁃ Collaborator: A subcontractor or agent from outside the organization who facilitates the Organization of the event.

⁃ Partner:. A company or other legal entity that performs an activity independently or in connection with a respective event based on a contractual relationship with The Organization and that does not classify as a partner.

The purchase of tickets for any event promoted and organized by BRAVO EVENTOS, S.L. implies the express acceptance of the following general conditions of sale:

2. TICKET SALES

The online purchase service, available 24 hours a day, offers the possibility to conveniently purchase tickets through official internet channels.

Tickets obtained in a different way (either through a different sales channel, or through a different manner, or circumventing, in any way, the procedure prescribed in these conditions or established by the Organizers) will not be considered valid by the Event Organizer and the Event Organizer reserves the right to refuse the ticket holder access to the Event. The Organizer is not responsible for the products, tickets and services offered by its sponsors and partners. All products and services are sold at their own risk and liability.

The customer declares to be at least 18 years old (or the age of legal capacity in the country of purchase) and that he/she has the necessary legal capacity to act and contract on the website in accordance with the conditions set out below, which he/she declares to understand and accept.

It is the customer's responsibility to provide his or her details correctly during the purchase procedure on the websites www.bravo.vip / www.besteventseurope.com and special attention should be paid to the entry of bank and personal data.

The customer is solely and primarily responsible for maintaining the security of the personal data he or she provides.

Please see our Privacy Policy and Cookie Policy for more details on how we use and protect your personal data. If we are investigating your account, or if we are investigated, you agree to comply fully with our requests for information about you and your purchases.

These Conditions of purchase come into force when you formalize your ticket purchase or/and we confirm your purchase and end when the event ends.

Any purchase you make through us constitutes a legally binding contract which is subject to:

⁃ These Terms and Conditions of Purchase;

⁃ Any special terms and conditions declared applicable to an item and/or event;

⁃ To the terms and conditions of the Event Partners/Sponsors of the Event;

⁃ Any terms and conditions of the venue/establishment (including conditions of entry).

The customer should read these Terms and Conditions carefully before making a purchase.

Customers undertake to comply with the terms and conditions of the event venue/establishment/event space, and The Organizer shall not be held responsible for any event, damage and/or harm caused within the event. 

By purchasing tickets, the customer acknowledges that he/she has read, understood and accepted these terms and conditions of purchase. If you do not agree to these terms and conditions of purchase or any other applicable terms and conditions, or if you are unable to comply with any of them, you must not make a purchase.

The Organizer reserves the right to modify these conditions of sale in case it is needed. When such changes are made, the updated version will be posted on the Organizer’s website. We therefore recommend that customers review these Conditions regularly to keep informed of their current terms and conditions. All purchases are subject to the applicable version of the Conditions of Purchase posted at the time of purchase. If you do not agree to any revised version, or if you are unable to comply with it, you should not make any purchase.

We accept the following payment methods: Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal, etc., irrespective of the bank and type of card (credit or debit).

As customers may purchase tickets for events taking place in different countries, the items may be priced in Euros, British Pound Sterling or any other currency. All prices are shown in the currency in which they will be charged, and we accept no responsibility for any additional charges to which your credit or debit card provider may be subject, or any exchange rate fluctuations, which are entirely at the risk of the customer.

The ticketing system uses a secure server and the latest encryption technology.

In the event that the customer does not receive confirmation of the purchase after completing payment, or if the customer experiences an error message or service interruption after submitting payment information, it is his/her responsibility to confirm through our customer service channel whether or not their order has been placed. The Organizer is not responsible for any costs or losses incurred if you assume that an order was or was not placed because you did not receive an order confirmation.

All purchases are subject to credit or debit card verification (if applicable) and other security checks. Your order may be cancelled if it has not passed the verification process or if payment is not fully received. In rare circumstances, if your payment is retrieved/cancelled by the bank or payment provider, we reserve the right to cancel any order for which a confirmation has been sent. No liability is accepted for such cancellations as they are beyond the control of the Organizer.

If the purchase has been completed successfully, you will receive a confirmation email with details of the purchase you have just made. This email may not reach your "Inbox" as some internet services detect it as spam. We recommend that you check the "Junk mail" section.

Once you have completed your purchase and received the confirmation email, your tickets will be available for collection. Both on the final purchase screen and in the confirmation email, in either way we will indicate which pick-up options are available for your tickets.

3. RETURNS POLICY

If the the customer has purchased a ticket to the event, he/she is not entitled to cancel his/her purchase. The impossibility of attending the show due to personal matters or the commission of an error in the purchase of the ticket(s) are not grounds for a refund, with the following exceptions:

Once the ticket has been purchased, it can only be refunded in case of cancellation of the event or in the event of unforeseen illness or injury of the customer that would make it impossible for him/her to attend the event. 

In case of refund due to cancellation of the event, any expenses, losses or damages caused by the assistance such as hotels, flights, etc. will be at the risk of the buyer and cannot be borne by the Organization.

In the event of cancellation, the customer may request a refund of the ticket within a period not exceeding 14 days from the date of public communication of the cancellation, and in the manner specified by the Organization.

Cancellation shall only be considered to be the suspension of more than half of the program due to the impossibility of attendance of the artist or artists booked for the event. The costs, damages or losses caused by the cancellation shall also be at the expense and risk of the customer and may not be borne by the Organization.

The Organiser reserves the right to retain a proportional part of the entry fee to cover management costs incurred in the organization or preparation of the service to be provided.

In the event of illness or accident, the customer can request the return of the tickets by sending the request to tickets@bravo-vip.info  together with the confirmation of purchase and proof of medical condition.

Any changes to the event, such as a change of date or venue that occur after the customer has received the confirmation of ticket purchase. The Organization reserve the right to alter or modify the date or place of the event for reasons beyond the control of the orgnasires.


At his point there is an exception in case of substantial alteration of the event. An alteration is considered substantial only in cases where the change makes the characteristics of the event to be held materially different from the event for which the tickets were originally purchased. The following are not considered substantial alterations under any circumstances: adverse weather conditions; changes of any supporting act; changes to individual members of a band, change of the opening band/artist.

No cancellation will be considered as a cancellation and, therefore, no refund will be given: in the event of suspension or postponement of the entire event due to force major or if the Organization has another demonstrably compelling reason to cancel or postpone the event. 

Force major means any of the following circumstances: making it impossible, impracticable or unsafe to fulfill the obligations arising from these conditions of sale and the event: an act of God (including, without limitation, avalanches), unavoidable accident, fire, strike or other industrial dispute, weather conditions, war or threat of war, act of public enemy, act of terrorism or threat of terrorism, riot or civil commotion, state of national emergency, enactment, rule, order or act of any government or governmental instrumentality, failure of technical facilities, epidemics, pandemics and any state of health emergency, interruption, delay or substantial failure of technical facilities, or failure or substantial delay of necessary transportation services, airspace closure or any other event or condition beyond the reasonable control of the parties.

In the event of cancellation during the event, the customer is not entitled to a refund of the ticket price.

If the event has changed date or venue/establishment/event space, the Organization reserves the right to provide the purchaser with a ticket valid for another date or venue/establishment/event space or by providing a voucher for other events with similar characteristics.

The Organization will inform customers of any changes in any case.

The purchase of a ticket/entry for the event implies the express acceptance of each and every one of the terms and conditions of sale and access dictated by the organizers of the event, always in the interests of ensuring the safety and well-being of the attendees. On this website, once the event is approaching, schedules, specific rules and other details that the Organization reserves the right to cancel or modify without the prior authorization of the attendees, who will be kept informed through this website and the channels it deems appropriate, will be detailed.

The Organization does not guarantee the authenticity of the ticket if it has not been purchased online on the servers through the Internet or official sales websites/platform.

The Organizations (being also the organizers of the event) also assumes no responsibility in case of loss, theft or misprint of the ticket, as well as in case of purchase through an external payment platform that is not its responsibility and outside its company.

The customer assumes full responsibility in the event that his ticket is presented in duplicate/twice. In that case, the customer loses all rights to access to the event.

Only the first entry that has been submitted and whose code is validated will be accepted. Any entry with the same code that has been submitted subsequently will be totally refused.

Resale of tickets is not permitted.

IMPORTANT the entry code, allow access to the venue/establishment/event space only once. It is the customer's responsibility to prevent it from being duplicated. Do not post your ticket on social media/networks, do not print it on unsecured sites and keep it out of the reach of third parties.

Tickets for the event are personal and non-transferable in accordance with the current legal regulations on the commercial use of BRAVO EVENTOS brands and products. The Organization expressly prohibits third parties from giving away or raffling tickets for the event without the written authorization of the Organization.

In the event that the customer purchases the tickets not only for himself, but also for and on behalf of other persons, we remind you that he/she is solely responsible for providing such persons with these Terms and Conditions and any other terms and conditions that may apply to their purchase and for obtaining their consent to these Terms and Conditions of Purchase prior to their purchase, as well as their consent to the processing of their data subject to our Privacy Policy.

When you pay for your tickets, your details will be automatically provided to both the company handling the card payment and the collecting bank.

The position of the ticket does not entitle the ticket holder or third parties to use the ticket or its content for advertising, marketing or promotional purposes (including contests, giveaways and/or sweepstakes) associated with the ticket holder or third parties. These activities will be tracked on the Internet in order to establish liability.

In case of doubt or query and information available on the website of the event. Complaint forms are available at the event venue/establishment/event space and at our head office.

These Terms and Conditions relating to the sale and return of tickets have been drawn up in accordance with Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council Text with EEA relevance. As well as in the European Parliament legislative resolution of 5 July 2022 on the proposal for a regulation of the European Parliament and of the Council on a Single Market For Digital Services (Digital Services Act) and amending Directive 2000/31/EC (COM(2020)0825 - C9-0418/2020 - 2020/0361(COD)). And finally to Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council (Text with EEA relevance)Text with EEA relevance

4. IMAGE RIGHTS AND INTELLECTUAL PROPERTY.

The purchaser and holder of tickets for the events expressly authorizes by completing the process of purchase: BRAVO EVENTOS S-L.., with registered office in Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spain, to use his/her image for the purpose of promoting the events. Thus ́acknowledges that it may appear in images taken inside the venue/establishment/event space by different media for its subsequent informative dissemination and authorizes such use, which will be the responsibility of each media. The images may appear on the Internet, so their dissemination may not be controlled and remains entirely outside the liability of the Organization.

On the basis of the European Data Protection Regulation (GDPR), Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data.

This authorization has no specific geographical scope and BRAVO EVENTOS S.L. and other natural or legal persons related to it to whom it may assign the exploitation rights over the images, or parts thereof, in which it appears, may use those images, or parts thereof, in all countries of the world without geographical limitation of any kind.

This authorization refers to all uses that may be made of the images, or parts thereof, in which he/she appears, using the technical means currently known and those that may be developed in the future, and for any application. All of this with the sole exception and limitation of those uses or applications that could infringe the right to honor in the terms set out in the European Convention on Human Rights (Rome Convention) and the extensive jurisprudence of the European Court of Human Rights, with regard to the "reputation of others".

This authorization does not set any time limit for its granting or for the exploitation of the images, or parts thereof, in which it appears, so that the authorization is considered to be granted for an unlimited period of time.

If the customer wishes to revoke this authorization, he/she may write to tickets@bravo-vip.info

In parallel, the brands sponsoring the event will take photographs for their promotional channels. The customer by purchasing the ticket and attending to the event expressly authorizes these commercial brands to use his or her image.

In the event of not authorizing it, the customer may request BRAVO EVENTOS, S.L. to contact each brand in order to revoke its use.

5. COOKIES POLICIES

By browsing this website you accept the installation of cookies. Consult the cookies policy of our website.

All image and intellectual property rights are reserved.

Any recording and/or reproduction inside the venue/establishment/event space is forbidden, unless expressly authorized by the Organizers.

6. ACCESS TO THE VENUE/ESTABLISHMENT/EVENT SPACE

To enter the venue/establishment/event space you must show your ticket which will be scanned for verification. Official ID must be carried at all times, as it is required to be shown before or during ticket collection and exchange or if required by security personnel inside the venue/establishment/event space.

If you have any problems with your type of ticket/entrance please go to the incident point at the venue/establishment/event space entrances and they will be able to help you. 

The Organization reserve the right of admission to the events, and may refuse access to the venue/establishment/event space to all those customers/attendees in which any of the following circumstances are present:

• Anyone who manifests a violent attitude or publicly incites hatred, violence or discrimination on grounds of birth, race, sex, religion, opinion, disability, sexual orientation, gender identity or any other social or personal condition or circumstance, and, in particular, the user who behaves in an aggressive manner or causes disturbances outside or at the entrance.

• Anyone who carries weapons or objects that can be used as weapons and anyone who wears clothes, objects or symbols that incite violence or advocate activities contrary to the fundamental rights recognized by law.

• If the customer shows symptoms of drunkenness or of having consumed or having consumed drugs or narcotic substances.

• The exercise of the right of admission shall not, under any circumstances, entail the denial of access to the customer for reasons of birth, race, sex, religion, opinion, disability, sexual orientation, gender identity or any other personal or social circumstance or condition.

• Upon entry to the venue/establishment/event space, the public may be subject to a registration in accordance with the law. The entry of objects that may be considered dangerous by the Organization or are prohibited by the regulations in force will not be permitted.

• The use of drugs or any other harmful substances within the venue/establishment/event space is strictly prohibited.

Failure to comply with the above requirements shall be grounds for expulsion from the venue/establishment/event space.

7. CHILDREN'S ACCESS

Please note that each event and/or venue/establishment has its own policies regarding access for minors. Each customer should carefully review the conditions of access for minors/children for each particular event for which they are purchasing tickets.

8. DISABLED ACCESS

Reduced mobility areas: These areas can only be accessed by a person with reduced mobility and an accompanying person, both with their ticket. Just go to the area designated for this purpose (limited capacity).

9. LEGAL NOTICE.

The Organization shall be entitled to take legal action, both civil and criminal, as it deems appropriate against the perpetrators of any attempt to defraud, break-in and/or for damages caused to the Organization, directly or indirectly.

10. DATA PROTECTION.

BRAVO EVENTOS S.L., Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spain, company nº В-93502011 and VAT nº Spain В-93502011, France FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Netherlands: 8271.24.946.B.01, UK: 433 5525 07, Belgium: BE 0800.044.023, Estonia: EE102622807, is responsible for the processing of your personal data and informs you that they will be processed in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of 27 April (GDPR).

The communications, purchase orders and payments involved during the transactions carried out on the Website may be archived and kept in the computerized records of BRAVO EVENTOS, S.L in order to constitute a means of proof of the transactions, in any case, respecting the reasonable conditions of security and the laws and regulations in force in this regard are applicable, and particularly in compliance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (GDPR).

The information provided by you is solely for the purpose of becoming part of our database and to be able to send you information related to our products and services.

The same will not be kept longer than necessary for this purpose, being so, when the time comes, they will be deleted with appropriate security measures to ensure the pseudonymisation of the data or the total destruction of the same. The aforementioned data will not be provided to third parties, unless legally obliged to do so. You have the right to withdraw your consent at any time, as well as to access your personal data, rectify them or request their deletion.

By purchasing a ticket for an event and checking the box "I agree to receive commercial communications", you accept that your email will be part of the database of BRAVO EVENTOS, S.L. in order to inform the events and other projects of the referred companies.

If, after ticking this box, you would like to unsubscribe or view the information we hold about you, please write to tickets@bravo-vip.info.

11. CONTRACT LANGUAGE, COMPLAINTS, APPLICABLE LAW AND JURISDICTION.

The contract language shall depend on the language chosen, with the English version prevailing in case of doubt, conflict or discrepancy regarding the sense, meaning and/or interpretation of certain words, phrases, terms or conditions.

If you have any questions or complaints about your purchase, please contact the Organization through our customer service at tickets@bravo-vip.info, quoting the order reference numbers. You can also contact us by phone or Whatsup +34 611 73 38 53.

The Organization informs you of the existence of the European Union's "Online Dispute Resolution" platform. The request for out-of-court dispute resolution can be made via http://ec/europa.eu/odr.

If necessary and as a last resort, the competent jurisdiction shall be  the Courts and Tribunals of Málaga  regardless of where the event is held.

This document in which you accept the terms and conditions of sale will be stored in our computer system. You have access to our data for one month and can print it out and save it on your system.

Español

TÉRMINOS, POLÍTICAS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y CONDICIONES DE ACCESO

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES Y DEFINICIONES

Las presentes políticas rigen las condiciones generales relativas a (i) La compra de entradas, así como los derechos y obligaciones derivados de la relación jurídica entre BRAVO EVENTOS S.L. y los compradores de entradas y (ii) Los asistentes y visitantes de cualquier concierto, festival, actuación musical, evento (en adelante, cada uno de ellos, un evento, denominados colectivamente como Eventos) organizado y patrocinado por BRAVO EVENTOS S.L., así como los derechos y obligaciones derivadas de la relación jurídica entre la empresa y los visitantes.

Lo dispuesto es aplicable en todo caso a la compra de entradas así como a la asistencia a eventos y la regulación legal entre BRAVO EVENTOS S.L. y compradores de boletos y visitantes. Los términos y condiciones de venta de entradas para los eventos se rigen por estas GPC.

Los siguientes términos y condiciones regulan las condiciones de venta de entradas para cualquier evento promovido y organizado por la empresa BRAVO EVENTOS S.L., (en adelante La Organización) cuyo domicilio social es Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, España, CIF de empresa: España В-93502011, Francia FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Netherlands: 8271.24.946.B.01, UK: 433 5525 07, Belgium: BE 0800.044.023, Estonia: EE102622807 es decir, todos los programas de artes escénicas (música, entretenimiento, etc.) en un período determinado en un área determinada .

1.1 Datos de BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Nombre completo de la Organización: BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Domicilio social de la Organización: Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, España

 - Nº IVA: España В-93502011, Francia FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Países Bajos: 8271.24.946.B. 01, Reino Unido: 433 5525 07, Bélgica: BE 0800.044.023, Estonia: EE102622807

1.2 DEFINICIONES

⁃ BRAVO EVENTOS S.L: Empresa definida en el apartado 1.1., en adelante denominada la Organización.

⁃ Evento/Eventos: Todo festival/festivales o conciertos organizados y patrocinados por La Organización, es decir, la totalidad de los programas de música, entretenimiento y otros servicios gratuitos o de pago proporcionados por La Organización en un período determinado en un área determinada.

⁃ Duración del Evento: La duración de cualquier evento dado corresponderá al período de tiempo, entre el inicio y el final/cierre del evento. El inicio de un evento corresponderá al inicio de la vigencia de la entrada adquirida. El cierre de un evento corresponderá al final de la vigencia de la entrada.

⁃ El producto: Serán los artículos y derechos de valor pecuniario que puedan adquirirse en relación con los eventos, así como los bonos u otros medios análogos que puedan ser canjeados por los mismos.

⁃ Servicio: Cualquier servicio que La Organización, sus colaboradores o socios contratados pongan a disposición en o en relación con los eventos, ya sea de forma gratuita o mediante el pago de una tarifa.

⁃ Condiciones: las presentes condiciones generales, incluidos sus anexos.

⁃ Billete: Certificado al portador emitido/entrada en cualquier formato impreso o electrónico. Cada entrada tiene un número de identificación único.

⁃ El cliente. El comprador de la entrada, el visitante y, si es diferente de ellos, otra persona titular de la entrada.

⁃ Comprador de entradas: La persona que compra entradas, productos o servicios de la Organización.

⁃ Visitante: Persona física con derecho a ingresar y participar en un evento específico.

⁃ La Organización: BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Terceros: Personas físicas y jurídicas distintas de La Organización y el Cliente.

⁃ Colaborador: Subcontratista o agente externo a la organización que facilita la organización del evento.

⁃ Socio: Una empresa u otra persona jurídica que realiza una actividad de forma independiente o en relación con un evento respectivo basado en una relación contractual con La Organización y que no califica como socio.

La compra de entradas para cualquier evento promovido y organizado por BRAVO EVENTOS, S.L. implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales de venta:

2. VENTA DE ENTRADAS

El servicio de compra online, disponible las 24 horas, ofrece la posibilidad de adquirir cómodamente las entradas a través de los canales oficiales de internet.

Las entradas obtenidas de forma diferente (ya sea a través de un canal de venta diferente, o de otra manera, o eludiendo, de cualquier forma, el procedimiento previsto en estas condiciones o establecido por los Organizadores) no serán consideradas válidas por el Organizador del Evento y el El Organizador del Evento se reserva el derecho de denegar el acceso al Evento al titular de la entrada. El Organizador no es responsable de los productos, entradas y servicios ofrecidos por sus patrocinadores y socios. Todos los productos y servicios se venden bajo su propio riesgo y responsabilidad.

El cliente declara tener al menos 18 años (o la edad de capacidad jurídica en el país de compra) y que dispone de la capacidad jurídica necesaria para actuar y contratar en el sitio web de acuerdo con las condiciones que se exponen a continuación, que declara comprender y aceptar.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos durante el proceso de compra en los sitios web www.bravo.vip / www.besteventseurope.com y se debe prestar especial atención a la entrada de datos bancarios y personales.

El cliente es el único y principal responsable de mantener la seguridad de los datos personales que proporciona.

Consulte nuestra Política de privacidad y Política de cookies para obtener más detalles sobre cómo usamos y protegemos sus datos personales. Si estamos investigando su cuenta, o si somos investigados, acepta cumplir plenamente con nuestras solicitudes de información sobre usted y sus compras.

Las presentes Condiciones de compra entran en vigor cuando formalizas la compra de tu entrada o/y te confirmamos la compra y finalizan cuando finaliza el evento.

Cualquier compra que realice a través de nosotros constituye un contrato legalmente vinculante que está sujeto a:

⁃ Estos Términos y Condiciones de Compra;

⁃ Cualquier término y condición especial declarado aplicable a un artículo y/o evento;

⁃ A los términos y condiciones de los Socios/Patrocinadores del Evento;

⁃ Cualquier término y condición del lugar/establecimiento (incluidas las condiciones de entrada).

El cliente debe leer atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar una compra.

El Cliente se compromete a cumplir con los términos y condiciones del lugar del evento/establecimiento/espacio del evento, no siendo responsable El Organizador de ningún evento, daño y/o perjuicio causado dentro del evento.

Al comprar boletos, el cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones de compra. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones de compra o cualquier otro término y condición aplicable, o si no puede cumplir con alguno de ellos, no debe realizar una compra.

El Organizador se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en caso de ser necesario. Cuando se realicen dichos cambios, la versión actualizada se publicará en el sitio web del Organizador. Por lo tanto, recomendamos que los clientes revisen estas Condiciones regularmente para mantenerse informados de sus términos y condiciones actuales. Todas las compras están sujetas a la versión aplicable de las Condiciones de compra publicadas en el momento de la compra. Si no está de acuerdo con alguna versión revisada, o si no puede cumplir con ella, no debe realizar ninguna compra.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal, etc., independientemente del banco y tipo de tarjeta (crédito o débito).

Dado que los clientes pueden comprar entradas para eventos que tienen lugar en diferentes países, los artículos pueden tener un precio en euros, libras esterlinas o cualquier otra moneda. Todos los precios se muestran en la moneda en la que se cobrarán, y no aceptamos ninguna responsabilidad por los cargos adicionales a los que pueda estar sujeto el proveedor de su tarjeta de crédito o débito, ni por las fluctuaciones del tipo de cambio, que corren por cuenta y riesgo del cliente. .

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología de encriptación.

En caso de que el cliente no reciba la confirmación de la compra después de completar el pago, o si el cliente experimenta un mensaje de error o interrupción del servicio después de enviar la información de pago, es su responsabilidad confirmar a través de nuestro canal de atención al cliente si su se ha realizado el pedido. El Organizador no es responsable de los costos o pérdidas incurridos si asume que un pedido se realizó o no se realizó porque no recibió una confirmación del pedido.

Todas las compras están sujetas a verificación de tarjeta de crédito o débito (si corresponde) y otros controles de seguridad. Su pedido puede cancelarse si no ha pasado el proceso de verificación o si el pago no se recibe en su totalidad. En raras circunstancias, si el banco o el proveedor de pago recupera/cancela su pago, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido para el que se haya enviado una confirmación. No se acepta responsabilidad por tales cancelaciones ya que están fuera del control del Organizador.

Si la compra se ha realizado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra que acaba de realizar. Es posible que este correo electrónico no llegue a su "Bandeja de entrada", ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam. Le recomendamos que consulte la sección "Correo no deseado".

Una vez que haya completado su compra y recibido el correo electrónico de confirmación, sus boletos estarán disponibles para su recolección. Tanto en la pantalla final de compra como en el email de confirmación, de cualquier forma te indicaremos qué opciones de recogida están disponibles para tus entradas.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el cliente ha comprado una entrada para el evento, no tiene derecho a cancelar su compra. La imposibilidad de asistir al espectáculo por motivos personales o la comisión de un error en la compra de la(s) entrada(s) no son motivo de devolución, con las siguientes excepciones:

Una vez adquirida la entrada, sólo podrá ser reembolsada en caso de cancelación del evento o en caso de enfermedad o lesión imprevista del cliente que le imposibilite asistir al evento.

En caso de devolución por cancelación del evento, los gastos, pérdidas o daños ocasionados por la asistencia tales como hoteles, vuelos, etc. serán por cuenta y riesgo del comprador y no podrán ser asumidos por la Organización.

En caso de cancelación, el cliente podrá solicitar la devolución del billete en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de comunicación pública de la cancelación, y en la forma que determine la Organización.

Sólo se considerará cancelación la suspensión de más de la mitad del programa por imposibilidad de asistencia del artista o artistas contratados para el evento. Los gastos, daños o perjuicios ocasionados por la cancelación serán también por cuenta y riesgo del cliente y no podrán ser asumidos por la Organización.

El Organizador se reserva el derecho de retener una parte proporcional del precio de la inscripción para cubrir los gastos de gestión ocasionados por la organización o preparación del servicio a prestar.

En caso de enfermedad o accidente, el cliente puede solicitar la devolución de las entradas enviando la solicitud a tickets@bravo-vip.info junto con la confirmación de compra y el comprobante de estado médico.

Cualquier cambio en el evento, como un cambio de fecha o lugar que ocurra después de que el cliente haya recibido la confirmación de la compra del boleto. La Organización se reserva el derecho de alterar o modificar la fecha o el lugar del evento por causas ajenas a los organizadores.

En su punto hay una excepción en caso de alteración sustancial del evento. Una alteración se considera sustancial solo en los casos en que el cambio hace que las características del evento que se llevará a cabo sean materialmente diferentes del evento para el cual se compraron originalmente las entradas. No se consideran alteraciones sustanciales en ningún caso: condiciones meteorológicas adversas; cambios de cualquier acto de apoyo; cambios en los miembros individuales de una banda, cambio de la banda/artista de apertura.

Ninguna cancelación tendrá la consideración de cancelación y, por tanto, no procederá devolución alguna: en caso de suspensión o aplazamiento de la totalidad del evento por causa de fuerza mayor o si la Organización tiene otra razón imperiosa demostrable para cancelar o aplazar el evento.

Fuerza mayor significa cualquiera de las siguientes circunstancias: hacer imposible, impracticable o inseguro el cumplimiento de las obligaciones derivadas de estas condiciones de venta y el evento: caso fortuito (incluyendo, sin limitación, avalanchas), accidente inevitable, incendio, huelga o otra disputa laboral, condiciones climáticas, guerra o amenaza de guerra, acto de enemigo público, acto de terrorismo o amenaza de terrorismo, motín o conmoción civil, estado de emergencia nacional, promulgación, regla, orden o acto de cualquier gobierno o instrumento gubernamental, falla de las instalaciones técnicas, epidemias, pandemias y cualquier estado de emergencia sanitaria, interrupción, demora o falla sustancial de las instalaciones técnicas, o falla o demora sustancial de los servicios de transporte necesarios, cierre del espacio aéreo o cualquier otro evento o condición fuera del control razonable de las partes .

En caso de cancelación durante el evento, el cliente no tiene derecho a la devolución del precio de la entrada.

Si el evento ha cambiado de fecha o de lugar/establecimiento/espacio del evento, la Organización se reserva el derecho de facilitar al comprador una entrada válida para otra fecha o lugar/establecimiento/espacio del evento o mediante la entrega de un bono para otros eventos de similares características.

La Organización informará a los clientes de cualquier cambio en cualquier caso.

La compra de una entrada/entrada al evento implica la aceptación expresa de todas y cada una de las condiciones de venta y acceso dictadas por la organización del evento, siempre en aras de garantizar la seguridad y el bienestar de los asistentes. asistentes En esta web, una vez próxima la celebración del evento, horarios, normas particulares y otros detalles que la Organización se reserva el derecho de cancelar o modificar sin la previa autorización de los asistentes, a los que se mantendrá informados a través de esta web y por los canales que estime oportunos, será detallado.

La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido comprada online en los servidores a través de Internet o webs/plataformas oficiales de venta.

La Organización (siendo también los organizadores del evento) tampoco asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo o error tipográfico de la entrada, así como en caso de compra a través de una plataforma de pago externa que no sea de su responsabilidad y ajena a su empresa.

El cliente asume toda la responsabilidad en caso de que su billete se presente por duplicado/dos veces. En ese caso, el cliente pierde todos los derechos de acceso al evento.

Solo se aceptará la primera entrada que se haya enviado y cuyo código esté validado. Cualquier entrada con el mismo código que se haya enviado posteriormente será rechazada en su totalidad.

No se permite la reventa de entradas.

IMPORTANTE el código de entrada, permite el acceso al recinto/establecimiento/espacio del evento una sola vez. Es responsabilidad del cliente evitar que se duplique. No publique su ticket en medios/redes sociales, no lo imprima en sitios no seguros y manténgalo fuera del alcance de terceros.

Las entradas para el evento son personales e intransferibles de acuerdo con la normativa legal vigente sobre el uso comercial de las marcas y productos BRAVO EVENTOS. La Organización prohíbe expresamente que terceros regalen o rifen entradas para el evento sin la autorización por escrito de la Organización.

En caso de que el cliente compre los boletos no solo para sí mismo, sino también para y en nombre de otras personas, le recordamos que él/ella es el único responsable de proporcionar a dichas personas estos Términos y Condiciones y cualquier otro término y condición que puede aplicar a su compra y para obtener su consentimiento a estos Términos y Condiciones de Compra antes de su compra, así como su consentimiento para el procesamiento de sus datos sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Cuando pagues tus billetes, tus datos se facilitarán automáticamente tanto a la empresa que gestiona el pago con tarjeta como al banco recaudador.

La posición de la entrada no da derecho al titular de la entrada oa terceros a utilizar la entrada o su contenido con fines publicitarios, de marketing o promocionales (incluidos concursos, obsequios y/o sorteos) asociados con el titular de la entrada o terceros. Estas actividades serán rastreadas en Internet para establecer la responsabilidad.

En caso de duda o consulta e información disponible en la web del evento. Los formularios de reclamación están disponibles en el lugar del evento/establecimiento/espacio del evento y en nuestra oficina central.

Los presentes Términos y Condiciones relativos a la venta y devolución de entradas han sido redactados de conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre derechos de los consumidores, por la que se modifica la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y por la que se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo Texto pertinente a efectos del EEE. Así como en la Resolución legislativa del Parlamento Europeo de 5 de julio de 2022 sobre la propuesta de Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a un Mercado Único de Servicios Digitales (Ley de Servicios Digitales) y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (COM( 2020)0825 - C9-0418/2020 - 2020/0361(COD)). Y finalmente a la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan Directiva 85/577/CEE del Consejo y Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (Texto pertinente a efectos del EEE)Texto pertinente a efectos del EEE.

4. DERECHOS DE IMAGEN Y PROPIEDAD INTELECTUAL.

El comprador y titular de las entradas de los eventos autoriza expresamente mediante la realización del proceso de compra: BRAVO EVENTOS S-L.., con domicilio social en Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, España, para utilizar su imagen con el fin de promocionar los eventos. Así, reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas en el interior del recinto/establecimiento/espacio del evento por diferentes medios para su posterior difusión informativa y autoriza dicho uso, que será responsabilidad de cada medio. Las imágenes pueden aparecer en Internet, por lo que su difusión no puede ser controlada y queda enteramente fuera de la responsabilidad de la Organización.

Sobre la base del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de tales datos.

Esta autorización no tiene un ámbito geográfico específico y BRAVO EVENTOS S.L. y otras personas físicas o jurídicas vinculadas a ella a las que pueda ceder los derechos de explotación sobre las imágenes, o partes de las mismas, en las que aparece, podrán utilizar dichas imágenes, o partes de las mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ningún tipo. tipo.

Esta autorización se refiere a todos los usos que puedan hacerse de las imágenes, o partes de las mismas, en las que aparece, empleando los medios técnicos actualmente conocidos y los que puedan desarrollarse en el futuro, y para cualquier aplicación. Todo ello con la única excepción y limitación de aquellos usos o aplicaciones que pudieran vulnerar el derecho al honor en los términos previstos en el Convenio Europeo de Derechos Humanos (Convenio de Roma) y la amplia jurisprudencia del Tribunal Europeo de Derechos Humanos, con respecto a la "reputación de los demás".

Esta autorización no establece ningún límite temporal para su concesión ni para la explotación de las imágenes, o partes de las mismas, en las que aparece, por lo que la autorización se considera concedida por tiempo ilimitado.

Si el cliente desea revocar esta autorización, puede escribir a tickets@bravo-vip.info

Paralelamente, las marcas patrocinadoras del evento realizarán fotografías para sus canales de promoción. El cliente al adquirir la entrada y asistir al evento autoriza expresamente a estas marcas comerciales a utilizar su imagen.

En caso de no autorizarlo, el cliente podrá solicitar a BRAVO EVENTOS, S.L. ponerse en contacto con cada marca para revocar su uso.

5. POLÍTICA DE COOKIES

Al navegar por este sitio web aceptas la instalación de cookies. Consulta la política de cookies de nuestra web.

Todos los derechos de imagen y propiedad intelectual están reservados.

Queda prohibida cualquier grabación y/o reproducción dentro del recinto/establecimiento/espacio del evento, salvo autorización expresa de la Organización.

6. ACCESO AL RECINTO/ESTABLECIMIENTO/ESPACIO DEL EVENTO

Para ingresar al lugar/establecimiento/espacio del evento, debe mostrar su boleto, que será escaneado para su verificación. Se debe llevar identificación oficial en todo momento, ya que se requiere mostrarla antes o durante la recolección y el intercambio de boletos o si lo requiere el personal de seguridad dentro del recinto/establecimiento/espacio del evento.

Si tienes algún problema con tu tipo de entrada/entrada dirígete al punto de incidencia en las entradas del recinto/establecimiento/espacio del evento y te podrán ayudar.

La Organización se reserva el derecho de admisión a los eventos, pudiendo denegar el acceso al recinto/establecimiento/espacio del evento a todos aquellos clientes/asistentes en los que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Quienes manifiesten una actitud violenta o inciten públicamente al odio, la violencia o la discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, y, en particular, el usuario que se comporte de forma agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada.

• El que porte armas u objetos que puedan ser utilizados como armas y el que vista ropa, objetos o símbolos que inciten a la violencia o propugnen actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos por la ley.

• Si el cliente presenta síntomas de embriaguez o de haber consumido o haber consumido drogas o sustancias estupefacientes.

• El ejercicio del derecho de admisión no supondrá, en ningún caso, la denegación de acceso al cliente por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia personal o social. o condición.

• Al ingresar al recinto/establecimiento/espacio del evento, el público podrá estar sujeto a un registro de conformidad con la ley. No se permitirá la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o estén prohibidos por la normativa vigente.

• Queda terminantemente prohibido el uso de drogas o cualquier otra sustancia nociva dentro del recinto/establecimiento/espacio del evento.

El incumplimiento de los requisitos anteriores será motivo de expulsión del recinto/establecimiento/espacio del evento.

7. ACCESO DE NIÑOS

Tenga en cuenta que cada evento y/o lugar/establecimiento tiene sus propias políticas en cuanto al acceso de menores. Cada cliente debe revisar atentamente las condiciones de acceso de menores/niños para cada evento en particular para el que esté comprando entradas.

8. ACCESO PARA DISCAPACITADOS

Zonas de movilidad reducida: A estas zonas solo pueden acceder una persona con movilidad reducida y un acompañante, ambos con su entrada. Sólo hay que acudir a la zona habilitada a tal efecto (aforo limitado).

9. AVISO LEGAL.

La Organización tendrá derecho a emprender las acciones legales, tanto civiles como penales, que considere oportunas contra los autores de cualquier intento de defraudación, allanamiento y/o daños causados a la Organización, directa o indirectamente.

10. PROTECCIÓN DE DATOS.

BRAVO EVENTOS S.L., Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, España, empresa nº В-93502011 y IVA nºEspaña В-93502011, Francia FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Países Bajos: 8271.24.946.B. 01, Reino Unido: 433 5525 07, Bélgica: BE 0800.044.023, Estonia: EE102622807, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y le informa que serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD).

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos implicados en las transacciones realizadas en el Sitio Web podrán ser archivados y conservados en los registros automatizados de BRAVO EVENTOS, S.L con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables. de seguridad y sean de aplicación las leyes y reglamentos vigentes en la materia, y en particular en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos (RGPD).

La información proporcionada por usted es únicamente con el propósito de formar parte de nuestra base de datos y poder enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios.

Los mismos no se conservarán más tiempo del necesario para tal fin, por lo que, llegado el momento, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Los citados datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, así como a acceder a sus datos personales, rectificarlos o solicitar su supresión.

Al adquirir una entrada para un evento y marcar la casilla "Acepto recibir comunicaciones comerciales", aceptas que tu correo electrónico pase a formar parte de la base de datos de BRAVO EVENTOS, S.L. con el fin de informar los eventos y otros proyectos de las referidas empresas.

Si, después de marcar esta casilla, desea darse de baja o ver la información que tenemos sobre usted, escriba a tickets@bravo-vip.info.

11. LENGUAJE DEL CONTRATO, QUEJAS, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El idioma del contrato dependerá del idioma elegido, prevaleciendo la versión en inglés en caso de duda, conflicto o discrepancia sobre el sentido, significado y/o interpretación de determinadas palabras, frases, términos o condiciones.

Si tiene alguna duda o reclamación sobre su compra, póngase en contacto con la Organización a través de nuestro servicio de atención al cliente en tickets@bravo-vip.info, indicando los números de referencia del pedido. También puedes contactar con nosotros por teléfono o Whatsup +34 611 73 38 53.

La Organización le informa de la existencia de la plataforma "Online Dispute Resolution" de la Unión Europea. La solicitud de resolución extrajudicial de litigios puede realizarse a través de http://ec/europa.eu/odr.

En caso necesario y como último recurso, la jurisdicción competente será la de los Juzgados y Tribunales de Málaga con independencia del lugar donde se celebre el acto.

Este documento en el que acepta los términos y condiciones de venta quedará almacenado en nuestro sistema informático. Tiene acceso a nuestros datos durante un mes y puede imprimirlos y guardarlos en su sistema.

Nederlands

ALGEMENE AANKOOPVOORWAARDEN EN TOEGANGSVOORWAARDEN

1. VOORAFGAANDE BEPALINGEN EN DEFINITIES

Dit beleid regelt de algemene voorwaarden met betrekking tot (i) de aankoop van tickets, evenals de rechten en plichten die voortvloeien uit de juridische relatie tussen BRAVO EVENTOS S.L. en kaartkopers en (ii) De aanwezigen en bezoekers van elk concert, festival, muziekoptreden, evenement (hierna elk een evenement genoemd, gezamenlijk evenementen genoemd) georganiseerd en gesponsord door BRAVO EVENTOS S.L., evenals de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de rechtsverhouding tussen het bedrijf en de bezoekers.

De bepalingen zijn in alle gevallen van toepassing op de aankoop van tickets en het bijwonen van evenementen en de wettelijke regeling tussen BRAVO EVENTOS S.L. en kaartkopers en bezoekers. De voorwaarden voor de verkoop van tickets voor de evenementen worden beheerst door deze AV.

De volgende algemene voorwaarden regelen de verkoopvoorwaarden van tickets voor elk evenement dat wordt gepromoot en georganiseerd door het bedrijf BRAVO EVENTOS S.L., (hierna "de organisatie" genoemd), waarvan het geregistreerde adres Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spanje, btw-nummers van het bedrijf: Spanje В-93502011, Frankrijk FR 43920175346 Portugal NIPC 980771218, Nederland: 8271.24.946.B.01, VK: 433 5525 07, België: BE 0800.044.023, Estland: EE102622807 d.w.z. alle podiumkunstenprogramma's (muziek, amusement, enz.) in een bepaalde periode in een bepaald gebied .

1.1 Gegevens van BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Volledige naam van de organisatie: BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Zetel van de Organisatie: Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spanje

⁃ BTW-nummer: Spanje В-93502011, Frankrijk FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Nederland: 8271.24.946.B.01, VK: 433 5525 07, België: BE 0800.044.023, Estland: EE102622807

1.2 DEFINITIES

⁃ BRAVO EVENTOS S.L: Bedrijf gedefinieerd in sectie 1.1., vanaf nu aangeduid als de Organisatie.

⁃ Evenement/Evenementen: Elk festival/festivals of concerten georganiseerd en gesponsord door De Organisatie, d.w.z. het geheel van muziekprogramma's, amusement en andere gratis of betaalde diensten die door De Organisatie in een bepaalde periode in een bepaald gebied worden aangeboden.

⁃ Duur van het evenement: de duur van een bepaald evenement komt overeen met de tijdsperiode tussen het begin en het einde/einde van het evenement. Het begin van een evenement komt overeen met het begin van de geldigheid van het verkregen ticket. De sluiting van een evenement komt overeen met het einde van de geldigheid van het ticket.

⁃ Het product: Dit zijn de artikelen en rechten van geldelijke waarde die kunnen worden gekocht in verband met de evenementen, evenals eventuele vouchers of andere soortgelijke middelen die ervoor kunnen worden ingewisseld.

⁃ Dienst: Elke dienst die De Organisatie, haar medewerkers of gecontracteerde partners gratis of tegen betaling ter beschikking stellen bij of in verband met evenementen.

⁃ Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, inclusief hun bijlagen.

⁃ Ticket: certificaat aan toonder uitgegeven/inschrijving in gedrukt of elektronisch formaat. Elke inzending heeft een uniek identificatienummer.

⁃ De klant. De ticketkoper, de bezoeker en indien verschillend van hen, een andere houder van een ticket.

⁃ Kaartkoper: De persoon die tickets, producten of diensten van de Organisatie koopt.

⁃ Bezoeker: een natuurlijke persoon die gerechtigd is tot het betreden van en deelnemen aan een bepaald evenement.

⁃ De organisatie: BRAVO EVENTOS S.L.

⁃ Derden: Andere natuurlijke en rechtspersonen dan De Organisatie en de Klant.

⁃ Medewerker: Een onderaannemer of agent van buiten de organisatie die de organisatie van het evenement faciliteert.

⁃ Partner: Een vennootschap of andere rechtspersoon die zelfstandig of in verband met een betreffende gebeurtenis een activiteit verricht op basis van een contractuele relatie met De Organisatie en die niet kwalificeert als partner.

De aankoop van tickets voor elk evenement gepromoot en georganiseerd door BRAVO EVENTOS, S.L. impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van de volgende algemene verkoopvoorwaarden:

2. KAARTVERKOOP

De online aankoopservice, 24 uur per dag beschikbaar, biedt de mogelijkheid om gemakkelijk tickets te kopen via officiële internetkanalen.

Tickets die op een andere manier zijn verkregen (hetzij via een ander verkoopkanaal, hetzij op een andere manier, of waarbij op enigerlei wijze de in deze voorwaarden voorgeschreven of door de Organisatoren vastgestelde procedure wordt omzeild) worden door de Evenementorganisator en de Evenementorganisator behoudt zich het recht voor om de tickethouder de toegang tot het Evenement te weigeren. De Organisator is niet verantwoordelijk voor de producten, tickets en diensten aangeboden door haar sponsors en partners. Alle producten en diensten worden verkocht op eigen risico en aansprakelijkheid.

De klant verklaart ten minste 18 jaar oud te zijn (of de meerderjarigheid in het land van aankoop) en dat hij/zij over de nodige rechtsbevoegdheid beschikt om op de website te handelen en contracten af te sluiten in overeenstemming met de onderstaande voorwaarden, die hij/zij verklaart te begrijpen en te accepteren.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zijn of haar gegevens correct in te voeren tijdens de aankoopprocedure op de websites www.bravo.vip / www.beeventseurope.com en er moet speciale aandacht worden besteed aan het invoeren van bank- en persoonlijke gegevens.

De klant is als enige en primair verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van de persoonsgegevens die hij of zij verstrekt.

Zie ons privacybeleid en cookiebeleid voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen. Als we uw account onderzoeken, of als er een onderzoek naar ons wordt ingesteld, stemt u ermee in volledig te voldoen aan onze verzoeken om informatie over u en uw aankopen.

Deze aankoopvoorwaarden worden van kracht wanneer u uw ticketaankoop formaliseert en/of wij uw aankoop bevestigen en eindigen wanneer het evenement eindigt.

Elke aankoop die u via ons doet, vormt een juridisch bindend contract dat onderhevig is aan:

⁃ Deze inkoopvoorwaarden;

⁃ Eventueel op een item en/of evenement van toepassing verklaarde bijzondere voorwaarden;

⁃ Op de algemene voorwaarden van de Evenementpartners/Sponsors van het Evenement;

⁃ Alle voorwaarden van de locatie/vestiging (inclusief toegangsvoorwaarden).

De klant dient deze algemene voorwaarden aandachtig te lezen alvorens een aankoop te doen.

Klanten verbinden zich ertoe zich te houden aan de algemene voorwaarden van de locatie/vestiging/evenementenruimte van het evenement, en de organisator kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig evenement, schade en/of nadeel veroorzaakt binnen het evenement.

Door tickets te kopen, erkent de klant dat hij/zij deze aankoopvoorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Als u niet akkoord gaat met deze aankoopvoorwaarden of enige andere toepasselijke voorwaarden, of als u zich niet aan een van deze voorwaarden kunt houden, mag u geen aankoop doen.

De Organisator behoudt zich het recht voor om deze verkoopvoorwaarden indien nodig te wijzigen. Wanneer dergelijke wijzigingen worden aangebracht, wordt de bijgewerkte versie op de website van de Organisator geplaatst. We raden klanten dan ook aan om deze Voorwaarden regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hun huidige voorwaarden. Alle aankopen zijn onderworpen aan de toepasselijke versie van de aankoopvoorwaarden die op het moment van aankoop zijn gepubliceerd. Als u niet akkoord gaat met een herziene versie, of als u er niet aan kunt voldoen, dient u geen aankoop te doen.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal, enz., ongeacht de bank en het type kaart (credit of debet).

Aangezien klanten kaartjes kunnen kopen voor evenementen die in verschillende landen plaatsvinden, kunnen de artikelen geprijsd zijn in euro's, Britse ponden of een andere valuta. Alle prijzen worden weergegeven in de valuta waarin ze in rekening worden gebracht en wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor eventuele extra kosten waaraan uw creditcard- of debetkaartaanbieder kan worden onderworpen, of wisselkoersschommelingen, die volledig voor risico van de klant zijn. .

Het ticketsysteem maakt gebruik van een beveiligde server en de nieuwste encryptietechnologie.

In het geval dat de klant geen bevestiging van de aankoop ontvangt na het voltooien van de betaling, of als de klant een foutmelding of serviceonderbreking ervaart na het verstrekken van betalingsinformatie, is het zijn/haar verantwoordelijkheid om via ons klantenservicekanaal te bevestigen of hun bestelling is geplaatst. De Organisator is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of geleden verliezen als je ervan uitgaat dat een bestelling wel of niet is geplaatst omdat je geen orderbevestiging hebt ontvangen.

Alle aankopen zijn onderworpen aan creditcard- of debetkaartverificatie (indien van toepassing) en andere veiligheidscontroles. Uw bestelling kan worden geannuleerd als deze het verificatieproces niet heeft doorstaan of als de betaling niet volledig is ontvangen. In zeldzame gevallen, als uw betaling wordt opgehaald/geannuleerd door de bank of betalingsprovider, behouden wij ons het recht voor om elke bestelling te annuleren waarvoor een bevestiging is verzonden. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor dergelijke annuleringen aangezien deze buiten de macht van de Organisator vallen.

Als de aankoop succesvol is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met de details van de aankoop die je zojuist hebt gedaan. Het is mogelijk dat deze e-mail niet in uw "Postvak IN" terechtkomt, omdat sommige internetservices deze als spam detecteren. We raden u aan de sectie "Ongewenste e-mail" te controleren.

Zodra u uw aankoop heeft voltooid en de bevestigingsmail heeft ontvangen, kunnen uw tickets worden opgehaald. Zowel op het definitieve aankoopscherm als in de bevestigingsmail zullen we hoe dan ook aangeven welke ophaalopties beschikbaar zijn voor uw tickets.

3. RETOURBELEID

Als de klant een ticket voor het evenement heeft gekocht, heeft hij/zij niet het recht om zijn/haar aankoop te annuleren. De onmogelijkheid om de show bij te wonen vanwege persoonlijke omstandigheden of het begaan van een fout bij de aankoop van de ticket(s) zijn geen reden voor restitutie, met de volgende uitzonderingen:

Zodra het ticket is gekocht, kan het alleen worden terugbetaald in geval van annulering van het evenement of in geval van onvoorziene ziekte of verwonding van de klant waardoor hij/zij het evenement niet kan bijwonen.

In geval van terugbetaling wegens annulering van het evenement, zijn alle kosten, verliezen of schade veroorzaakt door de hulp zoals hotels, vluchten, enz. voor risico van de koper en kunnen niet worden gedragen door de organisatie.

In geval van annulering kan de klant binnen een termijn van maximaal 14 dagen vanaf de datum van openbare mededeling van de annulering en op de door de Organisatie aangegeven wijze restitutie van het ticket aanvragen.

Als annulering wordt enkel beschouwd de schorsing van meer dan de helft van het programma wegens de onmogelijkheid van de voor het evenement geboekte artiest of artiesten. De door de annulering veroorzaakte kosten, schade of verliezen komen eveneens voor rekening en risico van de klant en komen niet voor rekening van de Organisatie.

De Organisator behoudt zich het recht voor een evenredig deel van het inschrijfgeld in te houden ter dekking van de beheerskosten die zijn gemaakt bij de organisatie of voorbereiding van de te leveren dienst.

In geval van ziekte of ongeval kan de klant de teruggave van de tickets aanvragen door het verzoek te sturen naar tickets@bravo-vip.info samen met de bevestiging van aankoop en een bewijs van medische toestand.

Alle wijzigingen aan het evenement, zoals een wijziging van de datum of locatie die plaatsvinden nadat de klant de bevestiging van de ticketaankoop heeft ontvangen. De organisatie behoudt zich het recht voor om de datum of plaats van het evenement te wijzigen of aan te passen om redenen buiten de macht van de organisatoren.

Op zijn punt is er een uitzondering in geval van substantiële wijziging van het evenement. Een wijziging wordt alleen als substantieel beschouwd in gevallen waarin de wijziging de kenmerken van het te houden evenement wezenlijk anders maakt dan het evenement waarvoor de tickets oorspronkelijk zijn gekocht. Het volgende wordt onder geen enkele omstandigheid als substantiële wijzigingen beschouwd: ongunstige weersomstandigheden; wijzigingen van een eventueel voorprogramma; wijzigingen aan individuele leden van een band, wijziging van de openingsband/artiest.

Geen enkele annulering wordt beschouwd als een annulering en er vindt dus geen restitutie plaats: bij schorsing of uitstel van het gehele evenement wegens overmacht of als de Organisatie een andere aantoonbaar gewichtige reden heeft om het evenement af te gelasten of uit te stellen.

Overmacht betekent elk van de volgende omstandigheden: het onmogelijk, onuitvoerbaar of onveilig maken om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit deze verkoopvoorwaarden en de gebeurtenis: overmacht (inclusief maar niet beperkt tot lawines), onvermijdelijk ongeval, brand, staking of ander arbeidsconflict, weersomstandigheden, oorlog of oorlogsdreiging, daad van publieke vijand, daad van terrorisme of dreiging van terrorisme, oproer of burgerlijke onlusten, nationale noodtoestand, wet, regel, bevel of daad van een regering of overheidsorgaan, uitval van technische voorzieningen, epidemieën, pandemieën en elke gezondheidstoestand, onderbreking, vertraging of substantiële uitval van technische voorzieningen, of uitval of substantiële vertraging van noodzakelijke transportdiensten, sluiting van het luchtruim of enige andere gebeurtenis of omstandigheid waarover de partijen redelijkerwijs geen controle hebben .

Bij annulering tijdens het evenement heeft de klant geen recht op restitutie van de ticketprijs.

Als het evenement van datum of locatie/vestiging/evenementenruimte is veranderd, behoudt de organisatie zich het recht voor om de koper een ticket te verstrekken dat geldig is voor een andere datum of locatie/vestiging/evenementenruimte of door een voucher te verstrekken voor andere evenementen met vergelijkbare kenmerken.

De Organisatie zal klanten in ieder geval op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.

De aankoop van een ticket/toegang voor het evenement impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van alle verkoop- en toegangsvoorwaarden opgelegd door de organisatoren van het evenement, altijd in het belang van het waarborgen van de veiligheid en het welzijn van de aanwezigen. Op deze website, zodra het evenement nadert, schema's, specifieke regels en andere details die de organisatie zich het recht voorbehoudt om te annuleren of te wijzigen zonder voorafgaande toestemming van de aanwezigen, die op de hoogte worden gehouden via deze website en de kanalen die zij geschikt acht, zal gedetailleerd zijn.

De organisatie garandeert de authenticiteit van het ticket niet als het niet online op de servers is gekocht via internet of officiële verkoopwebsites/platform.

De Organisaties (tevens de organisatoren van het evenement) aanvaarden ook geen verantwoordelijkheid in geval van verlies, diefstal of drukfout van het ticket, evenals in geval van aankoop via een extern betalingsplatform dat niet onder haar verantwoordelijkheid en buiten haar bedrijf valt.

De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich in het geval dat zijn ticket dubbel/tweemaal wordt aangeboden. De klant verliest in dat geval alle rechten op toegang tot het evenement.

Alleen de eerste inzending die is ingediend en waarvan de code is gevalideerd, wordt geaccepteerd. Elke invoer met dezelfde code die later is ingediend, wordt volledig geweigerd.

Doorverkoop van tickets is niet toegestaan.

BELANGRIJK de toegangscode, geef slechts één keer toegang tot de locatie/vestiging/evenementenruimte. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te voorkomen dat deze wordt gedupliceerd. Plaats uw ticket niet op sociale media/netwerken, print het niet op onbeveiligde sites en houd het buiten het bereik van derden.

Tickets voor het evenement zijn persoonlijk en niet overdraagbaar in overeenstemming met de huidige wettelijke voorschriften over het commerciële gebruik van de merken en producten van BRAVO EVENTOS. De Organisatie verbiedt derden uitdrukkelijk om zonder schriftelijke toestemming van de Organisatie tickets voor het evenement weg te geven of te verloten.

In het geval dat de klant de tickets niet alleen voor zichzelf koopt, maar ook voor en namens andere personen, herinneren we u eraan dat hij/zij als enige verantwoordelijk is voor het verstrekken van deze algemene voorwaarden aan deze personen en alle andere algemene voorwaarden die kunnen van toepassing zijn op hun aankoop en voor het verkrijgen van hun toestemming voor deze inkoopvoorwaarden voorafgaand aan hun aankoop, evenals hun toestemming voor de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

Wanneer u uw tickets betaalt, worden uw gegevens automatisch verstrekt aan zowel het bedrijf dat de kaartbetaling uitvoert als aan de incasserende bank.

De positie van het ticket geeft de tickethouder of derden niet het recht om het ticket of de inhoud ervan te gebruiken voor reclame-, marketing- of promotiedoeleinden (inclusief wedstrijden, weggeefacties en/of sweepstakes) die verband houden met de tickethouder of derden. Deze activiteiten zullen worden gevolgd op internet om aansprakelijkheid vast te stellen.

In geval van twijfel of vraag en informatie beschikbaar op de website van het evenement. Klachtenformulieren zijn verkrijgbaar op de evenementenlocatie/vestiging/evenementenruimte en op ons hoofdkantoor.

Deze algemene voorwaarden met betrekking tot de verkoop en teruggave van tickets zijn opgesteld in overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG van de Raad en Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad Voor de EER relevante tekst. Evenals in de wetgevingsresolutie van het Europees Parlement van 5 juli 2022 over het voorstel voor een verordening van het Europees Parlement en de Raad betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten (wet digitale diensten) en tot wijziging van Richtlijn 2000/31/EG (COM( 2020)0825 - C9-0418/2020 - 2020/0361(COD)). En tot slot Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking Richtlijn 85/577/EEG van de Raad en Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad (Voor de EER relevante tekst)Voor de EER relevante tekst.

4. BEELDRECHTEN EN INTELLECTUEEL EIGENDOM.

De koper en houder van tickets voor de evenementen machtigt uitdrukkelijk door het aankoopproces te voltooien: BRAVO EVENTOS S-L.., met maatschappelijke zetel in Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spanje, om zijn/haar afbeelding te gebruiken om de evenementen te promoten. Erkent dus dat het kan verschijnen op afbeeldingen die door verschillende media in de locatie/het etablissement/de evenementenruimte zijn gemaakt voor de daaropvolgende informatieve verspreiding en geeft toestemming voor dergelijk gebruik, dat de verantwoordelijkheid van elk medium zal zijn. De afbeeldingen kunnen op internet verschijnen, zodat de verspreiding ervan mogelijk niet wordt gecontroleerd en volledig buiten de verantwoordelijkheid van de organisatie valt.

Op basis van de Europese Verordening Gegevensbescherming (AVG), Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens.

Deze autorisatie heeft geen specifieke geografische reikwijdte en BRAVO EVENTOS S.L. en andere natuurlijke of rechtspersonen die met haar verbonden zijn aan wie zij de exploitatierechten kan overdragen op de afbeeldingen, of delen daarvan, waarin ze voorkomen, mogen die afbeeldingen, of delen daarvan, gebruiken in alle landen van de wereld zonder geografische beperking van welke aard dan ook. vriendelijk.

Deze toestemming heeft betrekking op elk gebruik dat kan worden gemaakt van de afbeeldingen, of delen daarvan, waarin hij/zij verschijnt, met behulp van de technische middelen die momenteel bekend zijn en die in de toekomst kunnen worden ontwikkeld, en voor elke toepassing. Dit alles met als enige uitzondering en beperking van het gebruik of de toepassingen die inbreuk zouden kunnen maken op het recht op eer volgens de voorwaarden die zijn uiteengezet in het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens (Verdrag van Rome) en de uitgebreide jurisprudentie van het Europees Hof voor de Rechten van de Mens, met met betrekking tot de "reputatie van anderen".

Deze machtiging stelt geen tijdslimiet voor het verlenen of exploiteren van de afbeeldingen, of delen daarvan, waarin ze voorkomt, zodat de machtiging wordt beschouwd als verleend voor onbepaalde tijd.

Als de klant deze autorisatie wenst in te trekken, kan hij/zij schrijven naar tickets@bravo-vip.info

Tegelijkertijd zullen de merken die het evenement sponsoren foto's maken voor hun promotiekanalen. De klant geeft door de aankoop van het ticket en het bijwonen van het evenement uitdrukkelijk toestemming aan deze commerciële merken om zijn of haar afbeelding te gebruiken.

In het geval van het niet autoriseren, kan de klant BRAVO EVENTOS, S.L. om contact op te nemen met elk merk om het gebruik ervan in te trekken.

5. COOKIEBELEID

Door op deze website te surfen, accepteert u de installatie van cookies. Raadpleeg het cookiebeleid van onze website.

Alle beeld- en intellectuele eigendomsrechten zijn voorbehouden.

Elke opname en/of reproductie binnen de locatie/etablissement/evenementenruimte is verboden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de Organisatoren.

6. TOEGANG TOT DE LOCATIE/VESTIGING/EVENEMENTENRUIMTE

Om de locatie/het etablissement/de evenementenruimte te betreden, moet u uw ticket tonen dat ter verificatie wordt gescand. Een officieel identiteitsbewijs moet te allen tijde bij zich zijn, aangezien het moet worden getoond voor of tijdens het ophalen en uitwisselen van tickets of indien vereist door beveiligingspersoneel in de locatie/etablissement/evenementenruimte.

Als je problemen hebt met je type ticket/ingang, ga dan naar het incidentpunt bij de ingangen van de locatie/etablissement/evenementenruimte en zij zullen je kunnen helpen.

De Organisatie behoudt zich het recht op toegang tot de evenementen voor en kan de toegang tot de locatie/vestiging/evenementenruimte weigeren aan al die klanten/aanwezigen bij wie één van de volgende omstandigheden aanwezig is:

• Iedereen die een gewelddadige houding aan de dag legt of publiekelijk aanzet tot haat, geweld of discriminatie op grond van geboorte, ras, geslacht, religie, mening, handicap, seksuele geaardheid, genderidentiteit of enige andere sociale of persoonlijke toestand of omstandigheid, en in het bijzonder de gebruiker die zich agressief gedraagt of overlast veroorzaakt buiten of bij de ingang.

• Iedereen die wapens of voorwerpen bij zich draagt die als wapen kunnen worden gebruikt en iedereen die kleding, voorwerpen of symbolen draagt die aanzetten tot geweld of activiteiten propageren die in strijd zijn met de door de wet erkende grondrechten.

• Als de klant symptomen van dronkenschap vertoont of drugs of verdovende middelen heeft of heeft gebruikt.

• De uitoefening van het toegangsrecht houdt in geen geval in dat de klant de toegang wordt ontzegd om redenen van geboorte, ras, geslacht, religie, mening, handicap, seksuele geaardheid, genderidentiteit of enige andere persoonlijke of sociale omstandigheid of conditie.

• Bij het betreden van de locatie/inrichting/evenementenruimte kan het publiek onderworpen zijn aan een registratie conform de wet. Het betreden van voorwerpen die door de Organisatie als gevaarlijk kunnen worden beschouwd of die door de geldende regelgeving verboden zijn, is niet toegestaan.

• Het gebruik van drugs of andere schadelijke stoffen binnen de locatie/inrichting/evenementenruimte is ten strengste verboden.

Het niet naleven van bovenstaande vereisten is reden voor verwijdering van de locatie/vestiging/evenementenruimte.

10. GEGEVENSBESCHERMING.

BRAVO EVENTOS S.L., Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Spanje, ondernemingsnummer В-93502011 en btw-nummer Spanje В-93502011, Frankrijk: FR 43920175346, Portugal: NIPC 980771218, Nederland: 8271.24.946.B.01, VK: 433 5525 07, België: BE 0800.044.023, Estland: EE102622807, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens en informeert u dat deze zullen worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april (AVG).

De communicatie, aankooporders en betalingen die betrokken zijn tijdens de transacties die op de website worden uitgevoerd, kunnen worden gearchiveerd en bewaard in de geautomatiseerde archieven van BRAVO EVENTOS, S.L om een bewijsmiddel te vormen voor de transacties, in ieder geval met inachtneming van de redelijke voorwaarden van veiligheid en de geldende wet- en regelgeving in dit verband van toepassing zijn, en in het bijzonder in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en over het vrije verkeer van die gegevens (AVG).

De door u verstrekte informatie is uitsluitend bedoeld om deel uit te maken van onze database en om u informatie te kunnen sturen met betrekking tot onze producten en diensten.

Ze zullen niet langer worden bewaard dan nodig is voor dit doel, aangezien ze, wanneer het zover is, zullen worden verwijderd met passende veiligheidsmaatregelen om de pseudonimisering van de gegevens of de volledige vernietiging ervan te waarborgen. Voornoemde gegevens zullen niet aan derden worden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, evenals om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of te vragen om verwijdering.

Door een ticket voor een evenement te kopen en het vakje "Ik ga akkoord met het ontvangen van commerciële communicatie" aan te vinken, accepteert u dat uw e-mail deel zal uitmaken van de database van BRAVO EVENTOS, S.L. om de evenementen en andere projecten van de genoemde bedrijven te informeren.

Als u zich na het aanvinken van dit vakje wilt afmelden of de informatie die we over u hebben wilt bekijken, schrijf dan naar tickets@bravo-vip.info.

11. CONTRACTTAAL, KLACHTEN, TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE.

De taal van het contract is afhankelijk van de gekozen taal, waarbij de Engelse versie prevaleert in geval van twijfel, conflict of discrepantie met betrekking tot de betekenis, betekenis en/of interpretatie van bepaalde woorden, zinnen, voorwaarden of voorwaarden.

Als je vragen of klachten hebt over je aankoop, neem dan contact op met de organisatie via onze klantenservice op tickets@bravo-vip.info, onder vermelding van de referentienummers van de bestelling. U kunt ook contact met ons opnemen via telefoon of Whatsup +34 611 73 38 53.

De Organisatie informeert u over het bestaan van het platform "Online Dispute Resolution" van de Europese Unie. Het verzoek om buitengerechtelijke geschillenbeslechting kan worden ingediend via http://ec/europa.eu/odr.

Indien nodig en als laatste redmiddel, zijn de rechtbanken en tribunalen van Málaga de bevoegde jurisdictie, ongeacht waar het evenement wordt gehouden.

Dit document waarin u de verkoopvoorwaarden aanvaardt, wordt opgeslagen in ons computersysteem. U heeft een maand lang toegang tot onze gegevens en kunt deze uitprinten en opslaan op uw systeem.

Français

CONDITIONS GÉNÉRALES, POLITIQUES ET CONDITIONS D'ACHAT ET CONDITIONS D'ACCÈS

1. DISPOSITIONS PRELIMINAIRES ET DEFINITIONS

Ces politiques régissent les conditions générales relatives (i) à l'achat de billets, ainsi que les droits et obligations découlant de la relation juridique entre BRAVO EVENTOS SL et les acheteurs de billets et (ii) Les participants et visiteurs de tout concert, festival, représentation musicale, événement (ci-après chacun dénommé un événement, collectivement dénommés Événements) organisé et parrainé par BRAVO EVENTOS SL., ainsi que les droits et obligations découlant de la relation juridique entre l'entreprise et les visiteurs.

Les dispositions sont applicables dans tous les cas à l'achat de billets ainsi qu'à la participation à des événements et à la réglementation légale entre BRAVO EVENTOS SL et les acheteurs de billets et les visiteurs. Les conditions de vente des billets pour les événements sont régies par les présentes CGA.

Les termes et conditions suivants régissent les conditions de vente des billets pour tout événement promu et organisé par la société BRAVO EVENTOS SL, (ci-après l'Organisation) dont le siège social est Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espagne, numéros de TVA intracommunautaire : Espagne: В-93502011, France: FR 43920175346 Portugal: NIPC 980771218, Pays-Bas: 8271.24.946.B.01, Royaume-Uni: 433 5525 07, Belgique: BE 0800.044.023, Estonie: EE102622807 c'est-à-dire tous les programmes d'arts du spectacle (musique, divertissement, etc.) à une certaine période dans une certaine zone .

1.1 Détails de BRAVO EVENTOS SL

⁃ Nom complet de l'organisation : BRAVO EVENTOS SL

⁃ Siège social de l'Organisation : Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espagne

⁃ ° TVA : Espagne: В-93502011, France: FR 43920175346, Portugal: NIPC 980771218, Pays-Bas: 8271.24.946.B.01, Royaume-Uni: 433 5525 07, Belgique: BE 0800.044.023, Estonie: EE102622807

1.2 DÉFINITIONS

⁃ BRAVO EVENTOS SL : Société définie à la section 1.1., ci-après dénommée l'Organisation.

⁃ Événement/Événements : Tout festival/festivals ou concerts organisés et parrainés par l'Organisation, c'est-à-dire l'ensemble des programmes musicaux, divertissements et autres services gratuits ou payants fournis par L'Organisation à une certaine période dans une certaine zone.

⁃ Durée de l'événement : La durée d'un événement donné correspondra à la période de temps, entre le début et la fin/fermeture de l'événement. Le début d'un événement correspondra au début de la validité du billet acquis. La clôture d'un événement correspondra à la fin de validité du billet.

⁃ Le produit : Il s'agit des objets et droits à valeur pécuniaire qui peuvent être achetés dans le cadre des événements ainsi que des bons ou autres moyens similaires qui peuvent être échangés contre eux.

⁃ Service : Tout service que l'Organisation, ses collaborateurs ou partenaires sous contrat mettent à disposition lors ou en relation avec des événements, gratuitement ou moyennant des frais.

⁃ Conditions : les présentes conditions générales, y compris leurs annexes.

⁃ Billet : Certificat au porteur délivré/inscription dans n'importe quel format imprimé ou électronique. Chaque entrée a un numéro d'identification unique.

⁃ Le consommateur. L'acheteur du billet, le visiteur et s'il est différent d'eux, une autre personne titulaire d'un billet.

⁃ Acheteur de billets : La personne qui achète des billets, des produits ou des services auprès de l'Organisation.

⁃ Visiteur : Une personne physique habilitée à entrer et à participer à un événement spécifique.

⁃ L'organisation: BRAVO EVENTOS SL

⁃ Tiers : Personnes physiques et morales autres que l'Organisation et le Client.

⁃ Collaborateur : Un sous-traitant ou un agent extérieur à l'organisation qui facilite l'organisation de l'événement.

⁃ Partenaire:. Une entreprise ou une autre entité juridique qui exerce une activité de manière indépendante ou en relation avec un événement respectif sur la base d'une relation contractuelle avec l'Organisation et qui n'est pas considérée comme un partenaire.

L'achat de billets pour tout événement promu et organisé par BRAVO EVENTOS, SL implique l' acceptation expresse des conditions générales de vente suivantes :

2. VENTE DE BILLETS

Le service d'achat en ligne, disponible 24 heures sur 24, offre la possibilité d'acheter facilement des billets via les canaux Internet officiels.

Les billets obtenus d'une autre manière (soit par un autre canal de vente, soit par une autre manière, ou en contournant, de quelque manière que ce soit, la procédure prescrite dans les présentes conditions ou établie par les Organisateurs) ne seront pas considérés comme valables par l'Organisateur de l'Événement et le L'Organisateur de l'Événement se réserve le droit de refuser au détenteur du billet l'accès à l'Événement. L'Organisateur n'est pas responsable des produits, billets et services proposés par ses sponsors et partenaires. Tous les produits et services sont vendus à leurs risques et périls.

Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir l'âge de la capacité juridique dans le pays d'achat) et avoir la capacité juridique nécessaire pour agir et contracter sur le site conformément aux conditions énoncées ci-dessous, lesquelles il déclare comprendre et accepter.

Il est de la responsabilité du client de fournir correctement ses coordonnées lors de la procédure d'achat sur les sites www.bravo.vip / www. besteventseurope.com et une attention particulière doit être portée à la saisie des données bancaires et personnelles.

Le client est seul et principalement responsable du maintien de la sécurité des données personnelles qu'il fournit.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles. Si nous enquêtons sur votre compte, ou si nous faisons l'objet d'une enquête, vous acceptez de vous conformer pleinement à nos demandes d'informations sur vous et vos achats.

Ces Conditions d'achat entrent en vigueur lorsque vous formalisez votre achat de billet ou/et nous confirmons votre achat et prennent fin à la fin de l'événement.

Tout achat que vous effectuez par notre intermédiaire constitue un contrat juridiquement contraignant qui est soumis à :

⁃ Les présentes conditions générales d'achat ;

⁃ Toutes conditions particulières déclarées applicables à un article et/ou événement ;

⁃ Aux termes et conditions des Partenaires de l'Événement/Sponsors de l'Événement ;

⁃ Tous les termes et conditions du lieu / établissement (y compris les conditions d'entrée).

Le client doit lire attentivement ces Termes et Conditions avant d'effectuer un achat.

Les Clients s'engagent à respecter les conditions générales du lieu/établissement/espace événementiel et l'Organisateur ne saurait être tenu pour responsable de tout événement, dommage et/ou préjudice causé dans le cadre de l'événement.

En achetant des billets, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales d'achat. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'achat ou toute autre condition applicable, ou si vous n'êtes pas en mesure de vous conformer à l'une d'entre elles, vous ne devez pas effectuer d'achat.

L'Organisateur se réserve le droit de modifier ces conditions de vente en cas de besoin. Lorsque de telles modifications seront apportées, la version mise à jour sera publiée sur le site Web de l'Organisateur. Nous recommandons donc aux clients de consulter régulièrement ces Conditions pour se tenir informés de leurs conditions générales actuelles. Tous les achats sont soumis à la version applicable des Conditions d'achat affichée au moment de l'achat. Si vous n'êtes pas d'accord avec une version révisée, ou si vous n'êtes pas en mesure de vous y conformer, vous ne devez effectuer aucun achat.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal, etc., quels que soient la banque et le type de carte (crédit ou débit).

Comme les clients peuvent acheter des billets pour des événements se déroulant dans différents pays, les prix des articles peuvent être libellés en euros, en livres sterling ou dans toute autre devise . Tous les prix sont indiqués dans la devise dans laquelle ils seront facturés, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les frais supplémentaires auxquels votre fournisseur de carte de crédit ou de débit pourrait être soumis, ou pour toute fluctuation des taux de change, qui sont entièrement au risque du client. .

Le système de billetterie utilise un serveur sécurisé et la dernière technologie de cryptage.

Dans le cas où le client ne reçoit pas la confirmation de l'achat après avoir effectué le paiement, ou si le client rencontre un message d'erreur ou une interruption de service après avoir soumis les informations de paiement, il est de sa responsabilité de confirmer via notre canal de service client si oui ou non leur la commande a été passée. L'Organisateur n'est pas responsable des coûts ou des pertes encourus si vous supposez qu'une commande a été ou n'a pas été passée parce que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande.

Tous les achats sont soumis à une vérification de carte de crédit ou de débit (le cas échéant) et à d'autres contrôles de sécurité. Votre commande peut être annulée si elle n'a pas passé le processus de vérification ou si le paiement n'est pas entièrement reçu. Dans de rares circonstances, si votre paiement est récupéré/annulé par la banque ou le fournisseur de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle une confirmation a été envoyée. Aucune responsabilité n'est acceptée pour de telles annulations car elles sont indépendantes de la volonté de l'Organisateur.

Si l'achat a été effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de l'achat que vous venez d'effectuer. Cet e-mail n'atteindra peut-être pas votre "boîte de réception" car certains services Internet le détectent comme spam. Nous vous conseillons de consulter la rubrique "Courrier indésirable".

Une fois que vous avez terminé votre achat et reçu l'e-mail de confirmation, vos billets seront disponibles pour la collecte. À la fois sur l'écran d'achat final et dans l'e-mail de confirmation, nous vous indiquerons dans les deux cas les options de retrait disponibles pour vos billets.

3. POLITIQUE DE RETOUR

Si le client a acheté un billet pour l'événement, il n'a pas le droit d'annuler son achat. L'impossibilité d'assister au spectacle pour des raisons personnelles ou la commission d'une erreur dans l'achat du ou des billet(s) ne peut donner lieu à un remboursement, sous réserve des exceptions suivantes :

Une fois le billet acheté, il ne pourra être remboursé qu'en cas d'annulation de l'événement ou en cas de maladie ou blessure imprévisible du client qui l'empêcherait d'assister à l'événement.

En cas de remboursement suite à l'annulation de l'événement, tous les frais, pertes ou dommages occasionnés par l'assistance tels que hôtels, vols, etc. seront aux risques et périls de l'acheteur et ne pourront être supportés par l'Organisation.

En cas d'annulation, le client peut demander le remboursement du billet dans un délai n'excédant pas 14 jours à compter de la date de communication publique de l'annulation, et selon les modalités précisées par l'Organisation.

L'annulation ne sera considérée que comme la suspension de plus de la moitié du programme en raison de l'impossibilité de présence de l'artiste ou des artistes réservés pour l'événement. Les frais, dommages ou pertes occasionnés par l'annulation sont également à la charge et aux risques du client et ne peuvent être supportés par l'Organisation.

L'Organisateur se réserve le droit de retenir une part proportionnelle du droit d'engagement pour couvrir les frais de gestion occasionnés par l'organisation ou la préparation de la prestation à fournir.

En cas de maladie ou d'accident, le client peut demander le retour des billets en envoyant la demande à tickets@bravo-vip.info accompagnée de la confirmation d'achat et d'un justificatif de santé.

Toute modification de l'événement, telle qu'un changement de date ou de lieu, survenant après que le client a reçu la confirmation d'achat du billet. L'Organisation se réserve le droit de changer ou de modifier la date ou le lieu de l'événement pour des raisons indépendantes de la volonté des orgnasires.

A son point il y a une exception en cas de modification substantielle de l'événement. Une modification est considérée comme substantielle uniquement dans les cas où la modification rend les caractéristiques de l'événement à organiser matériellement différentes de l'événement pour lequel les billets ont été achetés à l'origine. Les éléments suivants ne sont en aucun cas considérés comme des modifications substantielles : conditions météorologiques défavorables ; modifications de tout acte d'accompagnement ; changements de membres individuels d'un groupe, changement du groupe/artiste d'ouverture.

Aucune annulation ne sera considérée comme une annulation et, par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé : en cas de suspension ou de report de l'ensemble de l'événement pour cause de force majeure ou si l'Organisation a une autre raison manifestement impérieuse d'annuler ou de reporter l'événement.

Par force majeure, on entend l'une quelconque des circonstances suivantes : rendre impossible, impraticable ou dangereux l'exécution des obligations découlant des présentes conditions de vente et l'événement : cas fortuit (y compris, sans s'y limiter, les avalanches), accident inévitable, incendie, grève ou autre conflit du travail, conditions météorologiques, guerre ou menace de guerre, acte d'ennemi public, acte de terrorisme ou menace de terrorisme, émeute ou troubles civils, état d'urgence nationale, promulgation, règle, ordre ou acte de tout gouvernement ou instrument gouvernemental, défaillance des installations techniques, épidémies, pandémies et tout état d'urgence sanitaire, interruption, retard ou défaillance substantielle des installations techniques, ou défaillance ou retard substantiel des services de transport nécessaires, fermeture de l'espace aérien ou tout autre événement ou condition échappant au contrôle raisonnable des parties .

En cas d'annulation pendant l'événement, le client n'a pas droit au remboursement du prix du billet.

Si l'événement a changé de date ou de lieu/établissement/espace événementiel, l'Organisation se réserve le droit de fournir à l'acheteur un billet valable pour une autre date ou lieu/établissement/espace événementiel ou en fournissant un bon pour d'autres événements présentant des caractéristiques similaires.

L'Organisation informera les clients de tout changement dans tous les cas.

L'achat d'un billet/d'une entrée à l'événement implique l'acceptation expresse de chacune des conditions générales de vente et d'accès dictées par les organisateurs de l'événement, toujours dans le souci d'assurer la sécurité et le bien-être des participants. Sur ce site Web, à l'approche de l'événement, les horaires, les règles spécifiques et d'autres détails que l'Organisation se réserve le droit d'annuler ou de modifier sans l'autorisation préalable des participants, qui seront tenus informés via ce site Web et les canaux qu'elle juge appropriés, seront détaillés.

L'Organisation ne garantit pas l'authenticité du billet s'il n'a pas été acheté en ligne sur les serveurs via Internet ou les sites/plateformes de vente officiels.

Les Organisations (étant également les organisateurs de l'événement) déclinent également toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'erreur d'impression du billet, ainsi qu'en cas d'achat via une plateforme de paiement externe qui ne relève pas de sa responsabilité et en dehors de son entreprise.

Le client assume l'entière responsabilité dans le cas où son billet serait présenté en double/double. Dans ce cas, le client perd tout droit d'accès à l'événement.

Seule la première participation soumise et dont le code est validé sera acceptée. Toute inscription avec le même code qui aurait été soumise par la suite sera totalement refusée.

La revente de billets n'est pas autorisée.

IMPORTANT le code d'entrée, n'autoriser l'accès au lieu/établissement/espace événementiel qu'une seule fois. Il est de la responsabilité du client d'empêcher qu'il soit dupliqué. Ne publiez pas votre billet sur les médias/réseaux sociaux, ne l'imprimez pas sur des sites non sécurisés et gardez-le hors de portée de tiers.

Les billets pour l'événement sont personnels et incessibles conformément aux réglementations légales en vigueur sur l'utilisation commerciale des marques et des produits BRAVO EVENTOS. L'Organisation interdit expressément à des tiers de donner ou de tirer au sort des billets pour l'événement sans l'autorisation écrite de l'Organisation.

Dans le cas où le client achète les billets non seulement pour lui-même, mais également pour et au nom d'autres personnes, nous vous rappelons qu'il est seul responsable de fournir à ces personnes les présentes conditions générales et toutes autres conditions générales qui peuvent s'appliquer à leur achat et pour obtenir leur consentement aux présentes Conditions Générales d'Achat préalablement à leur achat, ainsi que leur consentement au traitement de leurs données soumises à notre Politique de Confidentialité.

Lorsque vous payez vos billets, vos coordonnées seront automatiquement fournies à la fois à la société qui gère le paiement par carte et à la banque collectrice.

La position du billet n'autorise pas le détenteur du billet ou des tiers à utiliser le billet ou son contenu à des fins publicitaires, marketing ou promotionnelles (y compris des concours, des cadeaux et/ou des tirages au sort) associés au détenteur du billet ou à des tiers. Ces activités seront suivies sur Internet afin d'établir la responsabilité.

En cas de doute ou d'interrogation et d'information disponible sur le site internet de l'événement. Des formulaires de réclamation sont disponibles au lieu de l'événement/établissement/espace événementiel et à notre siège social.

Les présentes conditions générales relatives à la vente et au retour des billets ont été établies conformément à la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil Texte présentant de l'intérêt pour l'EEE. Ainsi que dans la résolution législative du Parlement européen du 5 juillet 2022 sur la proposition de règlement du Parlement européen et du Conseil relatif à un marché unique des services numériques (loi relative aux services numériques) et modifiant la directive 2000/31/CE ( COM(2020)0825 - C9-0418/2020 - 2020/0361(COD)). Et enfin à la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant Directive 85/577/CEE du Conseil et directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil (Texte présentant de l'intérêt pour l'EEE)Texte présentant de l'intérêt pour l'EEE

4. DROITS À L'IMAGE ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.

L'acheteur et détenteur de billets pour les événements autorise expressément en complétant le processus d'achat: BRAVO EVENTOS SL.., dont le siège social est situé à Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espagne, à utiliser son image à des fins de promotion des événements. Ainsi, ́reconnaît qu'il peut apparaître sur des images prises à l'intérieur du lieu/établissement/espace événementiel par différents médias pour sa diffusion informative ultérieure et autorise une telle utilisation, qui sera de la responsabilité de chaque média. Les images pouvant apparaître sur Internet, leur diffusion ne peut être contrôlée et reste entièrement hors de la responsabilité de l'Organisation.

Sur la base du règlement européen sur la protection des données (RGPD ), règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Cette autorisation n'a pas de portée géographique spécifique et BRAVO EVENTOS SL et d'autres personnes physiques ou morales qui lui sont liées à qui elle peut céder les droits d'exploitation sur les images, ou des parties de celles-ci, dans lesquelles elle apparaît, peuvent utiliser ces images, ou des parties de celles-ci, dans tous les pays du monde sans limitation géographique d'aucune sorte.

Cette autorisation porte sur toutes les utilisations qui peuvent être faites des images, ou des parties de celles-ci, dans lesquelles il/elle apparaît, en utilisant les moyens techniques actuellement connus et ceux qui pourront être développés à l'avenir, et pour toute application. Tout cela à la seule exception et limitation des utilisations ou applications qui pourraient porter atteinte au droit à l'honneur dans les termes énoncés dans la Convention européenne des droits de l'homme (Convention de Rome) et dans la vaste jurisprudence de la Cour européenne des droits de l'homme, avec compte de la "réputation d'autrui".

Cette autorisation ne fixe aucun délai pour son octroi ou pour l'exploitation des images, ou parties d'images, dans lesquelles elle apparaît, de sorte que l'autorisation est réputée accordée pour une durée illimitée.

Si le client souhaite révoquer cette autorisation, il peut écrire à tickets@bravo-vip.info

En parallèle, les marques sponsors de l'événement prendront des photos pour leurs supports promotionnels. Le client en achetant le billet et en participant à l'événement autorise expressément ces marques commerciales à utiliser son image.

En cas de non-autorisation, le client peut demander à BRAVO EVENTOS, SL de contacter chaque marque afin de révoquer son utilisation.

5. POLITIQUES EN MATIÈRE DE COOKIES

En naviguant sur ce site vous acceptez l'installation de cookies. Consultez la politique de cookies de notre site web.

Tous les droits d'image et de propriété intellectuelle sont réservés.

Tout enregistrement et/ou reproduction à l'intérieur du lieu/établissement/espace événementiel est interdit, sauf autorisation expresse des Organisateurs.

6. ACCES AU LIEU/ETABLISSEMENT/ESPACE EVENEMENTIEL

Pour entrer dans le lieu/l'établissement/l'espace de l'événement, vous devez présenter votre billet qui sera scanné pour vérification. Une pièce d'identité officielle doit être portée à tout moment, car elle doit être présentée avant ou pendant la collecte et l'échange des billets ou si nécessaire par le personnel de sécurité à l'intérieur du lieu/établissement/espace de l'événement.

Si vous avez des problèmes avec votre type de billet/d'entrée, veuillez vous rendre au point d'incident aux entrées du lieu/de l'établissement/de l'espace événementiel et ils pourront vous aider.

L'Organisation se réserve le droit d'admission aux événements et peut refuser l'accès au lieu/établissement/espace événementiel à tous les clients/participants dans lesquels l'une des circonstances suivantes est présente :

•Toute personne qui manifeste une attitude violente ou incite publiquement à la haine, à la violence ou à la discrimination fondée sur la naissance, la race, le sexe, la religion, l'opinion, un handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre condition ou circonstance sociale ou personnelle, et, en particulier, la utilisateur qui se comporte de manière agressive ou provoque des troubles à l'extérieur ou à l'entrée.

• Toute personne portant des armes ou des objets pouvant servir d'armes et toute personne portant des vêtements, des objets ou des symboles incitant à la violence ou prônant des activités contraires aux droits fondamentaux reconnus par la loi.

• Si le client présente des symptômes d'ivresse ou d'avoir consommé ou avoir consommé des drogues ou des substances stupéfiantes.

• L'exercice du droit d'admission ne peut en aucun cas entraîner le refus d'accès au client pour des raisons de naissance, de race, de sexe, de religion, d'opinion, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité de genre ou de toute autre circonstance personnelle ou sociale ou condition.

• Dès l'entrée dans le lieu/l'établissement/l'espace événementiel, le public pourra faire l'objet d'un enregistrement conformément à la loi. L'entrée d'objets pouvant être considérés comme dangereux par l'Organisation ou interdits par la réglementation en vigueur ne sera pas autorisée.

• L'usage de drogues ou de toute autre substance nocive dans le lieu/l'établissement/l'espace de l'événement est strictement interdit.

Le non-respect des exigences ci-dessus constituera un motif d'expulsion du lieu/de l'établissement/de l'espace de l'événement.

7. ACCÈS DES ENFANTS


Veuillez noter que chaque événement et/ou lieu/établissement a ses propres politiques d'accès pour les mineurs. Chaque client doit examiner attentivement les conditions d'accès pour les mineurs/enfants pour chaque événement particulier pour lequel il achète des billets.

8. ACCÈS HANDICAPÉ

Zones à mobilité réduite : Ces zones ne sont accessibles qu'à une personne à mobilité réduite et à un accompagnateur, tous deux munis de leur billet. Il vous suffit de vous rendre dans la zone prévue à cet effet (capacité limitée).

9. AVIS JURIDIQUE.

L'Organisation est en droit d'engager les poursuites judiciaires, tant civiles que pénales, qu'elle juge appropriées contre les auteurs de toute tentative d'escroquerie, d'effraction et/ou pour les dommages causés à l'Organisation, directement ou indirectement.

10. PROTECTION DES DONNÉES.

BRAVO EVENTOS SL ., Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espagne, société nº В-93502011 et TVA nº Espagne В-93502011, France FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Pays-Bas: 8271.24.946.B.01, Royaume-Uni: 433 5525 07, Belgique: BE 0800.044.023, Estonie: EE102622807 est responsable du traitement de vos données personnelles et vous informe qu'elles seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD).

Les communications, bons de commande et paiements intervenus lors des transactions effectuées sur le Site peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés de BRAVO EVENTOS, SL afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant les conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements en vigueur en la matière sont applicables, et notamment dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Les informations que vous fournissez ont pour seul but de faire partie de notre base de données et de pouvoir vous envoyer des informations relatives à nos produits et services.

Les mêmes ne seront pas conservés plus longtemps que nécessaire à cette fin, étant ainsi, le moment venu, ils seront supprimés avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la pseudonymisation des données ou la destruction totale de celles-ci. Les données susmentionnées ne seront pas fournies à des tiers, sauf obligation légale de le faire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de demander leur suppression.

En achetant un billet pour un événement et en cochant la case " J'accepte de recevoir des communications commerciales", vous acceptez que votre e-mail fasse partie de la base de données de BRAVO EVENTOS, SL afin d'informer les événements et autres projets des entreprises référencées.

Si, après avoir coché cette case, vous souhaitez vous désabonner ou consulter les informations que nous détenons à votre sujet, veuillez écrire à tickets@bravo-vip.info .

11. LANGUE DU CONTRAT, RÉCLAMATIONS, LOI APPLICABLE ET JURIDICTION.

La langue du contrat dépendra de la langue choisie, la version anglaise prévalant en cas de doute, de conflit ou de divergence concernant le sens, la signification et/ou l'interprétation de certains mots, phrases, termes ou conditions.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant votre achat, veuillez contacter l'Organisation via notre service client à tickets@bravo-vip.info , en citant les numéros de référence de la commande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou Whatsup +34 611 73 38 53 .

L'Organisation vous informe de l'existence de la plateforme "Online Dispute Resolution" de l'Union Européenne. La demande de résolution extrajudiciaire des litiges peut être effectuée via http://ec/europa.eu/odr.

Si nécessaire et en dernier ressort, la juridiction compétente sera les Cours et Tribunaux de Malaga, quel que soit le lieu où se déroule l'événement.

Ce document par lequel vous acceptez les conditions générales de vente sera stocké dans notre système informatique. Vous avez accès à nos données pendant un mois et pouvez les imprimer et les sauvegarder sur votre système.

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TERMOS, POLÍTICAS E CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA E CONDIÇÕES DE ACESSO

1. DISPOSIÇÕES PRELIMINARES E DEFINIÇÕES

Estas políticas regem as condições gerais relacionadas com (i) A compra de bilhetes, bem como os direitos e obrigações derivados da relação jurídica entre BRAVO EVENTOS SL e compradores de bilhetes e (ii) Participantes e visitantes de qualquer concerto, festival, apresentação musical , evento (doravante, cada um deles, um evento, denominados coletivamente como Eventos) organizado e patrocinado pela BRAVO EVENTOS SL, bem como os direitos e obrigações derivados da relação jurídica entre a empresa e os visitantes.

As disposições são aplicáveis em qualquer caso à compra de ingressos, bem como à participação em eventos e ao regulamento legal entre a BRAVO EVENTOS SL e os compradores de ingressos e visitantes. Os termos e condições de venda de ingressos para os eventos são regidos por estes GPC.

Os seguintes termos e condições regulam as condições de venda de ingressos para qualquer evento promovido e organizado pela empresa BRAVO EVENTOS SL, (doravante A Organização) com sede em Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espanha, Empresa CIF: Espanha В-93502011, França FR 43920175346 Portugal NIPC 980771218, Países Baixos: 8271.24.946.B. 01, Reino Unido: 433 5525 07, Bélgica: BE 0800.044.023, Estónia: EE102622807, ou seja, todos os programas de artes cênicas (música, entretenimento, etc.) em um determinado período em uma determinada área.

1.1 Dados da BRAVO EVENTOS SL

⁃ Nome completo da Organização: BRAVO EVENTOS SL

⁃ Sede da Organização: Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espanha

⁃ Número de IVA: Espanha В-93502011, França FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Países Baixos: 8271.24.946.B. 01, Reino Unido: 433 5525 07, Bélgica: BE 0800.044.023, Estónia: EE102622807

1.2 DEFINIÇÕES

⁃ BRAVO EVENTOS SL: Empresa definida na seção 1.1., doravante denominada Organização.

⁃ Evento/Eventos: Todos os festivais/festivais ou shows organizados e patrocinados pela Organização, ou seja, a totalidade dos programas musicais, de entretenimento e outros serviços gratuitos ou pagos prestados pela Organização em um determinado período em uma determinada área.

⁃ Duração do Evento: A duração de um determinado evento corresponderá ao período de tempo, entre o início e o fim/encerramento do evento. O início de um evento corresponderá ao início da validade do bilhete adquirido. O encerramento de um evento corresponderá ao fim da validade do bilhete.

⁃ O produto: Serão os artigos e direitos de valor pecuniário que possam ser adquiridos em relação aos eventos, bem como os vouchers ou outros meios similares que por eles possam ser trocados.

⁃ Serviço: Qualquer serviço que a Organização, os seus colaboradores ou parceiros contratados disponibilizem nos eventos ou relacionados com eles, seja gratuito ou mediante pagamento.

⁃ Condições: estas condições gerais, incluindo seus anexos.

⁃ Bilhete: Certificado ao portador emitido/bilhete em qualquer formato impresso ou eletrônico. Cada entrada tem um número de identificação único.

⁃ O cliente. O comprador do ingresso, o visitante e, se diferente deles, outra pessoa titular do ingresso.

⁃ Comprador de ingressos: Pessoa que compra ingressos, produtos ou serviços da Organização.

⁃ Visitante: Pessoa física com direito de entrada e participação em determinado evento.

⁃ A Organização: BRAVO EVENTOS SL

⁃ Terceiros: Pessoas físicas e jurídicas que não sejam a Organização e o Cliente.

⁃ Colaborador: Subcontratado ou agente externo à organização que facilita a organização do evento.

⁃ Parceiro: Empresa ou outra pessoa jurídica que exerça atividade de forma independente ou vinculada ao respectivo evento com base em relação contratual com a Organização e que não se qualifique como parceiro.

A compra de bilhetes para qualquer evento promovido e organizado pela BRAVO EVENTOS, SL implica a aceitação expressa das seguintes condições gerais de venda:

2. VENDA DE INGRESSOS

O serviço de compra online, disponível 24 horas por dia, oferece a possibilidade de adquirir confortavelmente os bilhetes através dos canais oficiais da internet.

Os bilhetes obtidos de outra forma (seja através de outro canal de venda, ou de outra forma, ou contornando, de qualquer forma, o procedimento previsto nestas condições ou estabelecido pela Organização) não serão considerados válidos pela Organização do evento. e O Organizador do Evento reserva-se o direito de negar o acesso ao Evento ao titular do ingresso. A Organizadora não se responsabiliza pelos produtos, ingressos e serviços oferecidos por seus patrocinadores e parceiros. Todos os produtos e serviços são vendidos por sua conta e risco.

O cliente declara ser maior de 18 anos (ou a idade legal no país de compra) e que tem a capacidade legal necessária para agir e contratar no site de acordo com as condições abaixo estabelecidas, que declara compreender e aceitar.

É da responsabilidade do cliente fornecer corretamente os seus dados durante o processo de compra.

É da responsabilidade do cliente fornecer corretamente os seus dados durante o processo de compra nos sites www.bravo.vip / www.besteventseurope.com devendo ser dada especial atenção à introdução dos dados bancários e pessoais.

O cliente é o único e principal responsável por manter a segurança dos dados pessoais fornecidos.

Consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies para obter mais detalhes sobre como usamos e protegemos seus dados pessoais. Se estivermos investigando sua conta ou se formos investigados, você concorda em cumprir integralmente nossas solicitações de informações sobre você e suas compras.

Estas Condições de Compra entram em vigor quando formaliza a compra do seu bilhete ou/e confirmamos a compra e terminam quando termina o evento.

Qualquer compra que você fizer através de nós constitui um contrato juridicamente vinculativo que está sujeito a:

⁃ Estes Termos e Condições de Compra;

⁃ Quaisquer termos e condições especiais declarados aplicáveis a um item e/ou evento;

⁃ Aos termos e condições dos Parceiros/Patrocinadores do Evento;

⁃ Quaisquer termos e condições do local/instalação (incluindo condições de entrada).

O cliente deve ler atentamente estes Termos e Condições antes de efetuar uma compra.

O Cliente concorda em cumprir os termos e condições do local do evento/estabelecimento/espaço do evento, não sendo a Organização responsável por qualquer evento, dano e/ou prejuízo causado dentro do evento.

Ao adquirir os bilhetes, o cliente reconhece que leu, compreendeu e aceitou os presentes termos e condições de compra. Se você não concordar com estes termos e condições de compra ou quaisquer outros termos e condições aplicáveis, ou se não puder cumprir nenhum deles, você não deve fazer uma compra.

O Organizador reserva-se o direito de modificar estas condições de venda, se necessário. Quando tais alterações forem feitas, a versão atualizada será publicada no site do Organizador. Portanto, recomendamos que os clientes revisem estes Termos regularmente para se manterem informados sobre seus termos e condições atuais. Todas as compras estão sujeitas à versão aplicável dos Termos de Compra publicados no momento da compra. Se você não concorda com qualquer versão revisada, ou se não pode cumpri-la, você não deve fazer nenhuma compra.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal, etc., independentemente do banco e tipo de cartão (crédito ou débito).

Como os clientes podem comprar ingressos para eventos que acontecem em diferentes países, os itens podem ser cotados em Euros, Libras Esterlinas ou qualquer outra moeda. Todos os preços são mostrados na moeda em que serão cobrados, e não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer cobranças adicionais a que seu provedor de cartão de crédito ou débito possa estar sujeito, ou por flutuações da taxa de câmbio, que são por conta e risco de o consumidor. .

O sistema de emissão de bilhetes usa um servidor seguro e a mais recente tecnologia de criptografia.

Caso o cliente não receba a confirmação da compra após a finalização do pagamento, ou se o cliente apresentar uma mensagem de erro ou interrupção do serviço após o envio dos dados de pagamento, é de sua responsabilidade confirmar através de nosso canal de atendimento se o seu pedido sido colocado. O Organizador não é responsável por quaisquer custos ou perdas incorridos se você presumir que um pedido foi ou não atendido porque você não recebeu uma confirmação do pedido.

Todas as compras estão sujeitas à verificação do cartão de crédito ou débito (se aplicável) e outras verificações de segurança. Seu pedido pode ser cancelado se não passar no processo de verificação ou se o pagamento não for recebido integralmente. Em raras circunstâncias, se o seu pagamento for recuperado/cancelado pelo banco ou provedor de pagamento, reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido para o qual tenha sido enviada uma confirmação. Nenhuma responsabilidade é aceita por tais cancelamentos, pois estão fora do controle do Organizador.

Se a compra for bem-sucedida, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra que acabou de fazer. Este e-mail pode não chegar à sua "Caixa de entrada", pois alguns serviços da Internet o detectam como spam. Recomendamos que você verifique a seção "Spam".

Depois de concluir sua compra e receber o e-mail de confirmação, seus ingressos estarão disponíveis para retirada. Tanto na tela final da compra quanto no e-mail de confirmação, em qualquer caso, indicaremos quais opções de retirada estão disponíveis para seus ingressos.

3. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Caso o cliente tenha adquirido ingresso para o evento, não tem o direito de cancelar a compra. A impossibilidade de assistir ao espectáculo por motivos pessoais ou a prática de erro na compra do(s) bilhete(s) não constituem motivo de reembolso, com as seguintes excepções:

Uma vez adquirido o bilhete, o mesmo só poderá ser reembolsado em caso de cancelamento do evento ou em caso de doença ou lesão imprevista do cliente que o impossibilite de comparecer ao evento.

Em caso de devolução por cancelamento do evento, as despesas, perdas ou danos causados pela assistência como hotéis, voos, etc. Correrão por conta e risco do comprador e não poderão ser assumidas pela Organização.

Em caso de cancelamento, o cliente poderá solicitar a devolução do bilhete no prazo não superior a 14 dias a contar da data de comunicação pública do cancelamento, e na forma determinada pela Organização.

Somente será considerado cancelamento a suspensão de mais da metade da programação por impossibilidade do(s) artista(s) contratado(s) para o evento. As despesas, danos ou prejuízos causados pelo cancelamento correrão também por conta e risco do cliente, não podendo ser assumidas pela Organização.

O Organizador reserva-se o direito de reter uma parte proporcional do preço da inscrição para cobrir as despesas de gestão decorrentes da organização ou preparação do serviço a prestar.

Em caso de doença ou acidente, o cliente pode solicitar a devolução dos bilhetes enviando o pedido para tickets@bravo-vip.info juntamente com a confirmação da compra e comprovativo do estado de saúde.

Qualquer alteração no evento, como alteração de data ou local, que ocorra após o cliente ter recebido a confirmação da compra do ingresso. A Organização reserva-se o direito de alterar ou modificar a data ou local do evento por motivos alheios à vontade dos organizadores.

No seu ponto há uma exceção em caso de alteração substancial do evento. Uma alteração é considerada substancial apenas nos casos em que a alteração torne as características do evento a ser realizado materialmente diferentes do evento para o qual os ingressos foram originalmente adquiridos. Em nenhum caso são consideradas alterações substanciais: condições meteorológicas adversas; alterações a quaisquer actos de apoio; mudanças em membros individuais de uma banda, mudança de banda/artista de abertura.

Nenhum cancelamento será considerado cancelamento e, portanto, nenhum reembolso será feito: em caso de suspensão ou adiamento de todo o evento por motivo de força maior ou se a Organização tiver outro motivo convincente e demonstrável para cancelar ou adiar o evento.

Força maior significa qualquer uma das seguintes circunstâncias: tornar impossível, impraticável ou inseguro o cumprimento das obrigações decorrentes destas condições de venda e do evento: caso fortuito (incluindo, sem limitação, avalanches), acidente inevitável, incêndio, greve ou outro disputa trabalhista, condições climáticas, guerra ou ameaça de guerra, ato de inimigo público, ato de terrorismo ou ameaça de terrorismo, motim ou comoção civil, estado de emergência nacional, promulgação, regra, ordem ou ato de qualquer governo ou instrumento governamental, falha de instalações técnicas, epidemias, pandemias e qualquer estado de emergência sanitária, interrupção, atraso ou falha substancial de instalações técnicas, ou falha ou atraso substancial de serviços de transporte necessários, fechamento de espaço aéreo ou qualquer outro evento ou condição fora do controle razoável das partes.

Em caso de cancelamento durante o evento, o cliente não tem direito ao reembolso do valor do ingresso.

Caso o evento tenha alterado a data ou local/estabelecimento/espaço do evento, a Organização reserva-se o direito de fornecer ao comprador um bilhete válido para outra data ou local/estabelecimento/espaço do evento ou mediante a entrega de um voucher para outros eventos com características semelhantes.

A Organização informará os clientes de qualquer mudança em qualquer caso.

A compra de um bilhete/bilhete para o evento implica a aceitação expressa de todas e cada uma das condições de venda e acesso ditadas pela organização do evento, sempre de forma a garantir a segurança e bem-estar dos participantes. participantes Neste site, uma vez encerrado o evento, horários, regras particulares e outros detalhes que a Organização se reserva o direito de cancelar ou modificar sem a autorização prévia dos participantes, os quais serão mantidos informados através deste site e pelos canais que entender apropriado, será detalhado.

A Organização não garante a autenticidade do bilhete caso o mesmo não tenha sido adquirido online nos servidores através da Internet ou em sites/plataformas oficiais de venda.

La Organización (siendo también los organizadores del evento) tampoco asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo o error tipográfico de la entrada, así como en caso de compra a través de una plataforma de pago externa que no sea de su responsabilidad y ajena a sua empresa.

O cliente assume toda a responsabilidade caso o seu bilhete seja apresentado em duplicado/duas vezes. Nesse caso, o cliente perde todos os direitos de acesso ao evento.

Só será aceite a primeira inscrição que tenha sido enviada e cujo código seja validado. Quaisquer entradas com o mesmo código que tenham sido submetidas posteriormente serão rejeitadas na sua totalidade.

Não é permitida a revenda de ingressos.

IMPORTANTE o código de entrada permite o acesso ao local/estabelecimento/espaço do evento apenas uma vez. É responsabilidade do cliente evitar a duplicação. Não divulgue seu ingresso em mídias/redes sociais, não o imprima em sites não seguros e mantenha-o fora do alcance de terceiros.

Os ingressos para o evento são pessoais e intransferíveis de acordo com as normas legais vigentes sobre o uso comercial das marcas e produtos BRAVO EVENTOS. A Organização proíbe expressamente que terceiros distribuam ou sorteiem bilhetes para o evento sem autorização por escrito da Organização.

Caso o cliente adquira os bilhetes não apenas para si, mas também para e em nome de outras pessoas, lembramos que ele/ela é o único responsável por fornecer a essas pessoas estes Termos e Condições e quaisquer outros termos e condições que pode aplicar à sua compra e obter o seu consentimento para estes Termos e Condições de Compra antes da sua compra, bem como o seu consentimento para o processamento dos seus dados sujeitos à nossa Política de Privacidade.

Ao pagar seus boletos, seus dados serão fornecidos automaticamente tanto para a empresa que gerencia o pagamento com cartão quanto para o banco cobrador.

A posição do bilhete não dá direito ao titular do bilhete ou a terceiros de utilizar o bilhete ou o seu conteúdo para quaisquer fins publicitários, de marketing ou promocionais (incluindo concursos, brindes e/ou sorteios) associados ao titular do bilhete ou a terceiros. Essas atividades serão rastreadas na Internet para estabelecer a responsabilidade.

Em caso de dúvida ou consulta e informações disponíveis no site do evento. Os formulários de reclamação estão disponíveis no local do evento/local/espaço do evento e na nossa sede.

Os presentes Termos e Condições relativos à venda e devolução de bilhetes foram redigidos de acordo com a Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos do consumidor, pela qual altera a Diretiva 93/13 /EEC do Conselho e Diretiva 1999/44/EC do Parlamento Europeu e do Conselho e revogando a Diretiva 85/577/EEC do Conselho e a Diretiva 97/7/EC do Parlamento Europeu e do Conselho Texto relevante para o EEE propósitos. Assim como na Resolução Legislativa do Parlamento Europeu de 5 de julho de 2022 sobre a proposta de Regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho sobre o Mercado Único de Serviços Digitais (Lei dos Serviços Digitais) e pela qual a Diretiva 2000/31 /CE (COM(2020)0825 - C9-0418/2020 - 2020/0361(COD)). E, finalmente, a Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, sobre os direitos do consumidor, pela qual são modificadas a Diretiva 93/13/EEC do Conselho e a Diretiva 1999/44. /CE de do Parlamento Europeu e do Conselho e revoga a Diretiva 85/577/CEE do Conselho e a Diretiva 97/7/CE do Parlamento Europeu e do Conselho (Texto relevante para efeitos do EEE)Texto relevante para efeitos do EEE.

4. DIREITOS DE IMAGEM E PROPRIEDADE INTELECTUAL.

O comprador e titular dos bilhetes para os eventos autoriza expressamente através do processo de compra: BRAVO EVENTOS SL.., com sede em Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espanha, a usar a sua imagem com a finalidade de promover os eventos. Assim, reconhece que poderá aparecer em imagens captadas no interior do recinto/estabelecimento/espaço do evento por diferentes meios para a sua posterior divulgação informativa e autoriza a referida utilização, que será da responsabilidade de cada meio. As imagens podem aparecer na Internet, pelo que a sua divulgação não pode ser controlada e está totalmente fora da responsabilidade da Organização.

Com base no Regulamento Europeu de Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados.

Esta autorização não tem um alcance geográfico específico e a BRAVO EVENTOS SL e outras pessoas físicas ou jurídicas a ela vinculadas a quem possa ceder os direitos de exploração sobre as imagens, ou partes delas, nas quais apareça, poderão usar as referidas imagens, ou suas partes, em todos os países do mundo sem qualquer tipo de limitação geográfica. Modelo.

Esta autorização refere-se a todos os usos que se possam fazer das imagens, ou partes delas, nas quais apareçam, utilizando meios técnicos atualmente conhecidos e que venham a ser desenvolvidos no futuro, e para qualquer aplicação. Tudo isto com a única exceção e limitação daqueles usos ou aplicações que possam violar o direito à honra nos termos previstos na Convenção Europeia dos Direitos do Homem (Convenção de Roma) e na ampla jurisprudência do Tribunal Europeu dos Direitos do Homem, no que diz respeito a "reputação dos outros".

Esta autorização não estabelece qualquer prazo para a sua concessão ou para a exploração das imagens, ou partes das mesmas, em que conste, pelo que a autorização considera-se concedida por tempo indeterminado.

Se o cliente desejar revogar esta autorização, pode escrever para tickets@bravo-vip.info

Ao mesmo tempo, as marcas patrocinadoras do evento farão fotografias para seus canais promocionais. Ao adquirir o ingresso e comparecer ao evento, o cliente autoriza expressamente essas marcas a utilizarem sua imagem.

Caso não o autorize, o cliente poderá solicitar à BRAVO EVENTOS, SL que contacte cada marca para revogar a sua utilização.

5. POLÍTICA DE COOKIES

Ao navegar neste website aceita a instalação de cookies. Consulte a política de cookies do nosso site.

Todos os direitos de imagem e propriedade intelectual são reservados.

É proibida qualquer gravação e/ou reprodução dentro do recinto/estabelecimento/espaço do evento, salvo autorização expressa da Organização.

6. ACESSO ÀS INSTALAÇÕES/ESTABELECIMENTO/ESPAÇO DO EVENTO

Para entrar no local/local/espaço do evento, deverá apresentar o seu bilhete, que será digitalizado para verificação. A identificação oficial deve ser realizada em todos os momentos, pois é necessário exibi-la antes ou durante a coleta e troca de ingressos ou se exigido pelo pessoal de segurança dentro do local/local/espaço do evento.

Se tiver algum problema com o seu tipo de bilhete/ingresso, dirija-se ao ponto de incidência nas entradas do recinto/estabelecimento/espaço do evento e eles poderão ajudá-lo.

A Organização reserva-se o direito de admissão aos eventos, podendo recusar o acesso ao recinto/estabelecimento/espaço do evento a todos aqueles clientes/participantes em que se verifique alguma das seguintes circunstâncias:

• Aqueles que manifestarem atitude violenta ou incitem publicamente ao ódio, violência ou discriminação com base no nascimento, raça, sexo, religião, opinião, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra condição ou circunstância social ou pessoal, e, em particular, o utilizador que se comporte de forma agressiva ou cause perturbações no exterior ou na entrada.

• Quem portar armas ou objetos que possam ser usados como armas e quem usar roupas, objetos ou símbolos que incitem à violência ou defendam atividades contrárias aos direitos fundamentais reconhecidos por lei.

• Se o cliente apresentar sintomas de embriaguez ou de ter consumido ou tiver consumido drogas ou substâncias entorpecentes.

• O exercício do direito de admissão não implicará, em caso algum, a recusa de acesso ao cliente por motivo de nascimento, raça, sexo, religião, opinião, deficiência, orientação sexual, identidade de género ou qualquer outra circunstância pessoal ou social. ou condição.

• Ao entrar no local/local/espaço do evento, o público poderá ser alvo de revista nos termos da lei. Não será permitida a entrada de objetos que possam ser considerados perigosos pela Organização ou que sejam proibidos pelas normas vigentes.

• É expressamente proibido o uso de drogas ou qualquer outra substância nociva dentro do local/estabelecimento/espaço do evento.

O descumprimento das exigências acima será motivo de expulsão do local/estabelecimento/espaço do evento.

7. ACESSO DE CRIANÇAS

Tenha em atenção que cada evento e/ou local/estabelecimento tem as suas próprias políticas relativamente ao acesso de menores. Cada cliente deve rever cuidadosamente as condições de acesso de menores/crianças para cada evento em particular para o qual está a adquirir bilhetes.

8. ACESSO PARA DEFICIENTES

Áreas de mobilidade reduzida: Estas áreas só podem ser acedidas por uma pessoa com mobilidade reduzida e um acompanhante, ambos com o respetivo bilhete. Basta deslocar-se ao espaço preparado para o efeito (lotação limitada).

9. AVISO LEGAL.

A Organização terá o direito de intentar as ações judiciais, civis e criminais, que entender cabíveis contra os autores de qualquer tentativa de fraude, invasão e/ou dano causado à Organização, direta ou indiretamente.

10. PROTEÇÃO DE DADOS.

BRAVO EVENTOS SL, Urbanizacion el Rosario, 2 - ed Vidared, Marbella, 29604, Espanha, número de empresa В-93502011 e NIF Espanha В-93502011, França FR 43920175346, Portugal NIPC 980771218, Netherlands: 8271.24.946.B.01, UK: 433 5525 07, Belgium: BE 0800.044.023, Estonia: EE102622807 é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e informa que serão tratados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril (RGPD).

As comunicações, ordens de compra e pagamentos envolvidos nas transações realizadas no Site podem ser arquivadas e mantidas nos registros automatizados da BRAVO EVENTOS, SL a fim de constituir um meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando as condições razoáveis . de segurança e são aplicáveis as leis e regulamentos em vigor na matéria, e em particular em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares relativamente o tratamento de dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados (RGPD).

As informações fornecidas por você têm o único objetivo de fazer parte de nosso banco de dados e poder enviar informações relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Não serão conservados mais tempo do que o necessário para o efeito, pelo que, quando chegar o momento, serão eliminados com as medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados ou a sua destruição total. Os dados acima mencionados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, bem como de aceder aos seus dados pessoais, retificá-los ou solicitar a sua eliminação.

Ao adquirir um ingresso para um evento e marcar a caixa "Aceito receber comunicações comerciais", você concorda que seu e-mail passe a fazer parte do banco de dados da BRAVO EVENTOS, SL para informar sobre os eventos e outros projetos do referido Negócio.

Se, após marcar esta caixa, você deseja cancelar a inscrição ou visualizar as informações que temos sobre você, escreva para tickets@bravo-vip.info.

11. LINGUAGEM DO CONTRATO, RECLAMAÇÕES, LEI APLICÁVEL E FORO.

O idioma do contrato dependerá do idioma escolhido, prevalecendo a versão em inglês em caso de dúvida, conflito ou discrepância quanto ao sentido, significado e/ou interpretação de determinadas palavras, frases, termos ou condições.

Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a sua compra, contacte a Organização através do nosso serviço de atendimento ao cliente em tickets@bravo-vip.info, indicando os números de referência da encomenda. Você também pode entrar em contato conosco por telefone ou Whatsup +34 611 73 38 53.

A Organização informa da existência da plataforma “Resolução Online de Litígios” da União Europeia. O pedido de resolução extrajudicial de litígios pode ser feito através de http://ec/europa.eu/odr.

Em caso de necessidade e em último caso, o foro competente será o dos Juízos e Tribunais de Málaga, independentemente do lugar onde se realize o ato.

Este documento no qual você aceita os termos e condições de venda será armazenado em nosso sistema de computador. Você tem acesso aos nossos dados por um mês e pode imprimi-los e salvá-los em seu sistema.